Polityka wysyłki

Polityka wysyłki StudioSoie

W StudioSoie każde zamówienie jest starannie przygotowywane. Poniżej przedstawiamy szczegółowe terminy, aby wiedzieli Państwo dokładnie, czego się spodziewać.

Realizacja zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 48 godzin roboczych (2 dni roboczych) od zatwierdzenia płatności. Termin ten obejmuje weryfikację zamówienia, staranne przygotowanie Państwa artykułów oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Zamówienia złożone w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy są realizowane począwszy od następnego dnia roboczego.

Wysyłka i śledzenie przesyłki

Gdy tylko paczka zostanie przekazana przewoźnikowi, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer do śledzenia przesyłki. Postęp dostawy mogą Państwo śledzić w czasie rzeczywistym za pomocą przesłanego linku lub na naszej stronie „Śledź zamówienie”.

Szacowany czas dostawy

• Francja metropolitalna: od 4 do 7 dni roboczych
• Unia Europejska: od 5 do 8 dni roboczych
• Wysyłka międzynarodowa (poza UE): od 7 do 12 dni roboczych

Terminy te liczone są od daty wysyłki (po 48-godzinnej realizacji zamówienia). Łączny czas od złożenia zamówienia do jego otrzymania wynosi zatem w przypadku Europy średnio od 6 do 10 dni roboczych. Szacunki te mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, przewoźnika oraz wyjątkowych okoliczności (odprawa celna, niekorzystne warunki atmosferyczne, lokalne dni świąteczne).

Koszty wysyłki

We Francji metropolitalnej dostawa ze śledzeniem przesyłki jest bezpłatna przy zakupach od 49 €; poniżej tej kwoty jej koszt wynosi 3,90 €. W przypadku pozostałych miejsc przeznaczenia dostawa jest bezpłatna przy zakupach od 99 €; poniżej tej kwoty koszty są obliczane automatycznie podczas płatności w zależności od miejsca przeznaczenia i wagi.

Dostawy międzynarodowe

StudioSoie realizuje dostawy na cały świat. W przypadku miejsc przeznaczenia poza Unią Europejską mogą obowiązywać cła i lokalne podatki. Opłaty te ponosi odbiorca, a ich wysokość zależy od przepisów obowiązujących w danym kraju.

Adres dostawy

Prosimy upewnić się przed zatwierdzeniem zamówienia, że adres dostawy jest prawidłowy i kompletny. Dopóki zamówienie nie zostanie wysłane, możemy je poprawić: prosimy o jak najszybszy kontakt. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki dostarczone na nieprawidłowy adres.

Problem z dostawą?

Prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem support@studiosoie.com — odpowiadamy w ciągu 24 godzin i szybko znajdujemy rozwiązanie.