Obsługa klienta

Skontaktuj się z nami

Pytanie dotyczące zamówienia, produktu lub naszych jedwabi? Natychmiastowa odpowiedź na czacie, 7 dni w tygodniu — lub e-mailem w ciągu 24 godzin roboczych.

Rozpocznij czat Natychmiastowa odpowiedź · 7 dni w tygodniu

Jaki jest powód Twojej prośby?

Śledzenie zamówienia Zwrot / Wymiana Pytanie dotyczące produktu Pytanie ogólne

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Numer zamówienia

Twoja wiadomość

Odpowiedź e-mailem w ciągu 24 h roboczych · Czat na żywo 7 dni w tygodniu

Państwa zamówienie Powód zwrotu Finalizacja zgłoszenia

Państwa zamówienie

Prosimy podać numer zamówienia, którego dotyczy zwrot.

Numer zamówienia

Prosimy podać numer zamówienia.

Powód zwrotu

Prosimy wybrać powód, który najlepiej odpowiada Państwa sytuacji.

Produkt wadliwy lub uszkodzony

Produkt niezgodny z opisem

Otrzymano niewłaściwy rozmiar lub kolor

Zmiana decyzji

Inny powód

Prosimy wybrać powód zwrotu.

Finalizacja zgłoszenia

Prosimy wybrać oczekiwane rozwiązanie, uzupełnić dane kontaktowe i wysłać zgłoszenie.

Oczekiwane rozwiązanie

Zwrot środków

Wymiana

Bon na zakupy

Prosimy wybrać oczekiwane rozwiązanie.

Produkt wybrany w zamian

Zdjęcie(a) produktu

Kliknij lub przeciągnij tutaj swoje zdjęcia
JPG, PNG — maks. 5 MB · Do 5 zdjęć

Proszę dołączyć co najmniej jedno zdjęcie przedmiotu.

Wysyłanie zdjęć w toku...

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Twoja wiadomość

Dostawa śledzona, bezpłatna od 49 €

We Francji metropolitalnej (od 99 € w pozostałych krajach). Numer śledzenia wysyłany zaraz po nadaniu, przygotowanie w ciągu 48 h.

Bezpieczna płatność

Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay i karty płatnicze. Faktura w zestawie, zwroty w ciągu 30 dni.

Marka zrodzona w Lyonie w 2018 roku

Ponad 25 000 klientów w 25 krajach. Jedwab morwowy 6A, sprzedaż bezpośrednia, bez pośredników.

Polityka zwrotów Polityka prywatności Warunki użytkowania Polityka wysyłki Dane kontaktowe Ogólne warunki sprzedaży Informacje prawne Preferencje dotyczące plików cookie