Verzendbeleid

Verzendbeleid van StudioSoie

Bij StudioSoie wordt elke bestelling met zorg voorbereid. Hieronder vindt u onze gedetailleerde termijnen, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.

Verwerking van uw bestelling

Alle bestellingen worden binnen 48 werkuren (2 werkdagen) na bevestiging van de betaling verwerkt. Deze termijn omvat de controle van de bestelling, de zorgvuldige voorbereiding van uw artikelen en de overdracht aan de vervoerder. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzending en tracking

Zodra uw pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer. U kunt de voortgang van uw levering in realtime volgen via de verstrekte link of op onze pagina “Mijn bestelling volgen”.

Geschatte levertijden

• Europees Frankrijk: 4 tot 7 werkdagen
• Europese Unie: 5 tot 8 werkdagen
• Internationaal (buiten de EU): 7 tot 12 werkdagen

Deze termijnen gaan in op de verzenddatum (na de verwerkingstijd van 48 uur). De totale termijn tussen uw bestelling en de ontvangst bedraagt voor Europa dus gemiddeld 6 tot 10 werkdagen. Deze schattingen kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de vervoerder en uitzonderlijke omstandigheden (douane, noodweer, lokale feestdagen).

Verzendkosten

In Europees Frankrijk is verzending met tracking gratis vanaf een aankoopbedrag van € 49; onder dit bedrag wordt € 3,90 in rekening gebracht. Voor andere bestemmingen is de verzending gratis vanaf een aankoopbedrag van € 99; daaronder worden de verzendkosten bij het afrekenen automatisch berekend op basis van de bestemming en het gewicht.

Internationale leveringen

StudioSoie levert wereldwijd. Voor bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten en lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en verschillen naargelang de regelgeving van elk land.

Afleveradres

Controleer of uw afleveradres juist en volledig is voordat u uw bestelling bevestigt. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze corrigeren: stuur ons zo snel mogelijk een bericht. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die op een onjuist adres worden bezorgd.

Een probleem met uw levering?

Neem rechtstreeks contact met ons op via support@studiosoie.com – wij reageren binnen 24 uur en vinden snel een oplossing.