Welkom bij StudioSoie, een voortreffelijke samensmelting van het zijderijke erfgoed van Lyon en het verfijnde vakmanschap van Shanghai.

Opgericht door Nori in 2018, de kleinzoon van een lijn van zijdefabrikanten uit Lyon, is StudioSoie trots op het voortzetten van een eeuwenoude traditie in het hart van een van de wereldhoofdsteden van zijde. Geïnspireerd door de tijdloze elegantie van Lyon, wordt onze collectie zorgvuldig ontworpen in deze iconische stad, waarbij elk stuk doordrenkt is met een kenmerkende Lyonse essentie.

Bij StudioSoie geloven we in de harmonieuze combinatie van traditie en innovatie. Daarom hebben we een nauwe samenwerking opgezet met getalenteerde naaisters en naaisters uit een kleine confectiewerkplaats in Shanghai. Deze fusie van Lyonse ambachtelijke knowhow en de verfijnde confectietechnieken uit Shanghai geeft leven aan unieke creaties, doordrenkt met verfijning en een hedendaagse esthetiek.

In het hart van onze aanpak staat het delicate werk met moerbeizijde, volledig ambachtelijk en erkend om zijn uitzonderlijke kwaliteit. Elk stuk uit de StudioSoie-collectie belichaamt zo de fijnheid van dit prestigieuze materiaal en biedt onze klanten een ongeëvenaarde zintuiglijke ervaring.

Bij StudioSoie zijn we meer dan alleen een gewone online winkel. Wij zijn de bewakers van een traditie, de scheppers van tijdloze elegantie en de ambachtslieden van een onvergetelijke zijdezachte ervaring. Duik in onze wereld, waar erfgoed en moderniteit samenkomen om een uitzonderlijke collectie te creëren, doordrenkt met de ziel van Lyon en gevormd door de bekwame handen van Shanghai.

Wij zetten ons in om u een soepele en aangename winkelervaring te bieden, inclusief het zorgen voor een betrouwbare en efficiënte levering van uw artikelen. Gelieve kennis te nemen van ons verzendbeleid hieronder:

Orderverwerking :Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 4 werkdagen na ontvangst van de bestelling te verwerken. Bestellingen geplaatst op feestdagen kunnen een extra werkdag verwerkingstijd vereisen.

Verzendopties :Wij bieden verschillende verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen.

Verzendkosten :De verzendkosten worden berekend op basis van het bestelbedrag, de bestemming en de gekozen verzendoptie. De specifieke details worden tijdens het betaalproces weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Pakkettracking :Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt zo de voortgang van uw pakket in realtime volgen.

Levertijden :De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie. De geschatte levertijden worden bij het plaatsen van de bestelling verstrekt en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals logistieke vertragingen of weersproblemen.

Bezorgadressen :Gelieve ervoor te zorgen dat het opgegeven bezorgadres correct is. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die op een verkeerd adres worden afgeleverd als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant.

Internationale Leveringen :StudioSoie biedt internationale leveringen aan. Eventuele douanerechten en belastingen zijn voor rekening van de ontvanger en kunnen variëren afhankelijk van de lokale douaneregels.

Leveringsproblemen :Bij problemen met de levering kunt u contact met ons opnemen via [contact@studiosoie.fr] zodat wij de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Bedankt dat u voor StudioSoie kiest voor uw aankopen. Wij zijn er om uw verzendervaring zo aangenaam mogelijk te maken!

Retourbeleid:

We begrijpen dat de artikelen die u hebt besteld soms niet aan uw verwachtingen voldoen, en daarom hebben we een transparant en eenvoudig retourbeleid opgesteld.

Algemene retourvoorwaarden:

1. Retourtermijn: U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een retour te starten.

2. In aanmerking komende artikelen voor retour: De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat zijn, niet gedragen, niet geopend. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

3. Retourproces: Om een retour te starten, logt u in op uw account op onze website, gaat u naar de sectie "Bestelgeschiedenis", selecteert u de betreffende bestelling en volgt u de instructies om het retourproces te starten.

4. Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant bij het verzenden van de bestelling of als het product defect is.

5. Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren over de ontvangst van het artikel en de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaalde termijn.

Uitzonderingen:

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, met name uitverkoopartikelen, cadeaubonnen en gepersonaliseerde artikelen.

Klantenservice:

Ons klantenserviceteam staat klaar om u bij elke stap van het retourproces te helpen. Als u vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@studiosoie.fr

Wij zijn vastbesloten u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, en ons retourbeleid is ontworpen om u gemoedsrust te geven wanneer u bij ons winkelt.

Bedankt voor uw vertrouwen!