Welkom bij StudioSoie, een voortreffelijke samensmelting van het zijden erfgoed van Lyon en het verfijnde vakmanschap van Shanghai.

StudioSoie, opgericht in 2020 door Nori, de kleinzoon van een lijn zijdearbeiders uit Lyon, is er trots op een voorouderlijke traditie in het hart van een van 's werelds zijdehoofdsteden te bestendigen. Geïnspireerd door de tijdloze elegantie van Lyon, is onze collectie zorgvuldig ontworpen in deze iconische stad, waarbij elk stuk een kenmerkende Lyonnaise-essentie krijgt.

Bij StudioSoie geloven we in de harmonieuze alliantie tussen traditie en innovatie. Daarom hebben we een nauwe samenwerking opgebouwd met getalenteerde naaisters en kleermakers uit een klein kleermakersatelier in Shanghai. Deze combinatie van ambachtelijke knowhow uit Lyon en productietechnieken ontwikkeld in Shanghai geeft leven aan unieke creaties, doordrenkt van verfijning en een eigentijdse esthetiek.

De kern van onze aanpak is het delicate werk van moerbeizijde, volledig ambachtelijk en erkend vanwege zijn uitzonderlijke kwaliteit. Elk stuk in de StudioSoie-collectie belichaamt de delicatesse van dit prestigieuze materiaal en biedt onze klanten een onvergelijkbare zintuiglijke ervaring.

Bij StudioSoie zijn we meer dan alleen een webwinkel. Wij zijn de bewaarders van een traditie, de makers van tijdloze elegantie en de ambachtslieden van een onvergetelijke zijdezachte ervaring. Dompel jezelf onder in ons universum, waar erfgoed en moderniteit samenvloeien om een ​​uitzonderlijke collectie te creëren, doordrenkt met de ziel van Lyon en gevormd door de deskundige handen van Shanghai.

Wij doen er alles aan om u een vlotte en prettige winkelervaring te bieden, inclusief het garanderen van een betrouwbare en efficiënte levering van uw artikelen. Bekijk hieronder ons verzendbeleid:

Bestellingsverwerking:Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 4 werkdagen na ontvangst van de bestelling te verwerken. Voor bestellingen die op feestdagen worden geplaatst, kan een extra werkdag nodig zijn voor de verwerking.

Verzendopties: We bieden verschillende verzendopties om aan uw behoeften te voldoen.

Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van het bedrag van de bestelling, de bestemming en de gekozen verzendoptie. Specifieke details worden tijdens het afrekenproces gepresenteerd voordat de bestelling wordt afgerond.

Pakket volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin een trackingnummer. U kunt de voortgang van uw pakket in realtime volgen.

Bezorgtijden: Bezorgtijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie. Leveringsschattingen worden verstrekt op het moment van bestellen en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals logistieke vertragingen of weersproblemen.

Bezorgadressen: Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres correct is. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die op een verkeerd adres worden afgeleverd als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant.

Internationale leveringen: StudioSoie biedt internationale leveringen aan. Eventuele douanerechten en belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en kunnen variëren afhankelijk van de lokale douanevoorschriften.

Bezorgproblemen: Als u bezorgproblemen heeft, neem dan contact met ons op via [contact@studiosoie.fr] zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Bedankt dat u voor StudioSoie hebt gekozen voor uw aankopen. Wij zijn er om uw verzendervaring zo aangenaam mogelijk te maken!

TERUGSTUURBELEID :

Wij begrijpen dat de door u bestelde artikelen soms niet aan uw verwachtingen voldoen en daarom hebben wij een transparant en eenvoudig retourbeleid geïmplementeerd.

Algemene retourvoorwaarden:

1. Retourtermijn: Vanaf ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om een ​​retourzending te starten.

2. Artikelen die in aanmerking komen voor retournering: Artikelen moeten in originele staat, ongedragen en ongeopend zijn. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

3. Retourproces: Om een ​​retourzending te starten, logt u in op uw account op onze website, navigeert u naar het gedeelte 'Bestelgeschiedenis', selecteert u de relevante bestelling en volgt u de instructies om het retourproces te starten.

4. Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een fout van onze kant bij het verzenden van de bestelling of als het product defect is.

5. Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de ontvangst van het artikel en de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt binnen een bepaald tijdsbestek automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Uitzonderingen:

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder uitverkoopartikelen, cadeaubonnen en gepersonaliseerde artikelen.

Klantenservice :

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen bij elke stap van het retourproces. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@studiosoie.fr

We doen er alles aan om u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden en ons retourbeleid is ontworpen om u gemoedsrust te geven wanneer u bij ons winkelt.

Bedankt voor je vertrouwen !

1. Juridische informatie:
- StudioSoie wordt beheerd door StudioSoie SARL, een bedrijf geregistreerd op 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Frankrijk.
- SIRET-nummer: 89346171500029
- Intracommunautaire BTW: FR65893461715

Welkom op de website van StudioSoie. Lees aandachtig de onderstaande juridische kennisgevingen die van toepassing zijn op het gebruik van onze site. Door onze site te bezoeken, aanvaardt u automatisch deze voorwaarden. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [contact@studiosoie.fr].

2. Intellectuele eigendom:
- Alle inhoud op de site, inclusief afbeeldingen, tekst, logo's en grafische afbeeldingen, is het exclusieve eigendom van StudioSoie en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

3. Gebruik van de site:
- Gebruik van de site is voorbehouden voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elk ongeoorloofd gebruik van de site kan leiden tot juridische stappen.

4. Externe links:
- Onze site kan links naar andere websites bevatten. StudioSoie is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe sites.

5. Verantwoordelijkheid:
- StudioSoie streeft ernaar de informatie op de site juist en actueel te houden, maar geeft geen garantie voor de juistheid van de geboden informatie. Gebruik van de site is op eigen risico.

6. Privacybeleid:
- Bekijk ons ​​privacybeleid om te begrijpen hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

7. Cookies:
- Onze site maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren. Zie ons cookiesbeleid voor meer informatie.

8. Toepasselijk recht:
- Op deze juridische kennisgevingen is de wetgeving van toepassing die van kracht is in het land waar u woont.

9. Contactpersoon:
- U kunt contact met ons opnemen via [contact@studiosoie.fr] voor vragen of opmerkingen over deze juridische kennisgeving.

StudioSoie streeft ernaar om op haar website nauwkeurige en betrouwbare informatie te verstrekken. Door onze site te bezoeken, aanvaardt u deze juridische kennisgevingen. Bedankt voor het vertrouwen in StudioSoie met uw online aankopen.

Contactgegevens van StudioSoie

Bij StudioSoie zijn transparantie en open communicatie essentieel. Hieronder vindt u onze volledige contactgegevens voor eventuele vragen, opmerkingen of aanvullende informatie:

Adres :
StudioZijde
254 Rue Vendome
69003 Lyon
Frankrijk

Klantenservice :
- E-mail: contact@studiosoie.fr
- Chat in de winkel

U kunt te allen tijde per e-mail contact met ons opnemen, wij zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te antwoorden. Voor directe hulp kunt u gebruik maken van Chat.

Wij zijn er om u te helpen en uw ervaring met StudioSoie zo aangenaam mogelijk te maken. 

Privacybeleid van StudioSoie

De vertrouwelijkheid van de gegevens van onze klanten heeft bij StudioSoie de hoogste prioriteit. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, aankopen doet of interactie heeft met onze diensten.

Verzameling van persoonlijke informatie:

Wij verzamelen informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een aankoop doet op onze site. Deze gegevens zijn nodig om uw bestellingen te verwerken en u onze diensten te kunnen leveren.

Gebruik van persoonlijke informatie:

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om bestellingen te verwerken, bestelmeldingen te verzenden, uw winkelervaring te personaliseren en u op de hoogte te stellen van speciale aanbiedingen en promoties.

Bescherming van persoonlijke informatie:

Wij implementeren technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Niet-openbaarmaking van informatie:

StudioSoie verkoopt, verhandelt of verhuurt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw informatie echter delen met vertrouwde partners die ons helpen onze website te beheren en onze diensten aan u te leveren, op voorwaarde dat zij ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden.

Koekjes:

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren door uw voorkeuren op te slaan en gebruikstrends te analyseren. U heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen, maar dit kan van invloed zijn op sommige functies van onze site.

Toegang tot en controle over uw informatie:

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: [contact@studiosoie.fr].

Wijzigingen in het privacybeleid:

StudioSoie behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de herzieningsdatum bovenaan de pagina wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.

Door aankopen te doen op StudioSoie ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [contact@studiosoie.fr].

Bedankt voor het vertrouwen in StudioSoie voor jouw accessoires en kledingwensen!

Algemene verkoopvoorwaarden van StudioSoie

Lees de algemene verkoopvoorwaarden van StudioSoie aandachtig door. Door een aankoop te doen op onze site, aanvaardt u automatisch deze voorwaarden. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [contact@studiosoie.fr].

1. Bestellingen:
- Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
- StudioSoie behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren bij voorraadprobleem of om een ​​andere reden.

2. Prijs:
- Productprijzen zijn aangegeven in euro's.
- Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden berekend tijdens het afrekenproces.

3. Betaling:
- Betalingen kunnen worden gedaan via creditcard, PayPal of een andere betaalmethode die tijdens het bestelproces wordt aangegeven.
- Betaalgegevens zijn veilig en worden niet door StudioSoie opgeslagen.

4. Levering:
- Levertijden variëren afhankelijk van de gekozen bestemming en verzendoptie.
- StudioSoie is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht.

5. Retourzendingen en terugbetalingen:
- Zie ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
- Artikelen moeten in originele staat, ongedragen en met alle kaartjes eraan teruggestuurd worden.

6. Vertrouwelijkheid:
- Bekijk ons ​​privacybeleid om te begrijpen hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

7. Wijzigingen aan de Algemene Verkoopvoorwaarden:
- StudioSoie behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.

8. Verantwoordelijkheid:
- StudioSoie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of enige vertraging in de levering.

9. Toepasselijk recht:
- Op deze algemene verkoopvoorwaarden is de wetgeving van toepassing die van kracht is in het land waar u woont.

Door een aankoop te doen bij StudioSoie ga je akkoord met alle hierboven genoemde voorwaarden. Bedankt voor het vertrouwen in StudioSoie met uw online aankopen.

Met vriendelijke groeten,
Het StudioSoie-team