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Domande Frequenti

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La Seta

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Il momme (abbreviato mm) è l'unità di misura del peso di un tessuto di seta. Più il momme è elevato, più la seta è densa, resistente e con una migliore tenuta. Da StudioSoie proponiamo sete da 16,5 momme (leggera, ideale per gli accessori) a 30 momme (premium, perfetta per la biancheria da letto di lusso). Per la biancheria da letto consigliamo almeno 19 momme, per unire morbidezza e longevità.

La seta del gelso è la più nobile che esista. È prodotta da bachi da seta (Bombyx mori) nutriti esclusivamente con foglie di gelso bianco, in condizioni controllate. Si distingue per le sue fibre lunghe e uniformi, la sua lucentezza naturale e la sua morbidezza incomparabile.

Le altre sete (tussor, eri, muga) provengono da bachi selvatici e presentano fibre più irregolari. Da StudioSoie, utilizziamo esclusivamente seta del gelso certificata di grado 6A.

La seta è naturalmente ipoallergenica e regola la temperatura corporea. La sua superficie ultra liscia riduce gli attriti — i tuoi capelli rimangono lucenti e senza nodi al risveglio, e la tua pelle è meno soggetta a segni di pieghe.

Ricca di sericina (una proteina naturale), la seta aiuta a preservare l’idratazione cutanea. A differenza del cotone, non assorbe le tue creme notte né i trattamenti per il viso.

Una seta di qualità presenta diversi segni distintivi: una lucentezza naturale satinata (non plastificata), una texture morbida e fresca al tatto, un peso equilibrato secondo il Momme e una resistenza senza rigidità.

La certificazione OEKO-TEX® Standard 100 garantisce l'assenza di sostanze nocive. Tutti i nostri tessuti sono certificati grado 6A — il più alto standard di qualità per la seta di gelso.

Cura e Lavaggio

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Consigliamo il lavaggio a mano con acqua fredda o tiepida (massimo 30°C) usando un detergente delicato specifico per seta o lana. Immergete delicatamente l'articolo, strofinatelo senza torcerlo, risciacquatelo con acqua pulita e premete delicatamente in un asciugamano pulito per assorbire l'acqua in eccesso. Non strizzare mai né mettere nell'asciugatrice.

Alcuni dei nostri articoli possono essere lavati in lavatrice con ciclo delicato a 30°C, inseriti in una rete protettiva. Controlla sempre l'etichetta del tuo articolo prima di procedere.

Evita gli ammorbidenti, i detergenti enzimatici e i prodotti contenenti candeggina, che danneggiano le fibre di seta e ne opacizzano la lucentezza naturale.

Stirate la seta al rovescio, a bassa temperatura (posizione seta o lana sul vostro ferro), preferibilmente quando il tessuto è ancora leggermente umido. Usate un panno umido per evitare il contatto diretto del ferro con la seta.

Non spruzzate mai acqua direttamente sulla seta asciutta — questo può lasciare aloni difficili da eliminare.

Riponete i vostri articoli in seta al riparo dalla luce diretta e dall'umidità. Preferite fodere in cotone traspirante piuttosto che sacchetti di plastica che trattengono l'umidità.

Evitate appendini metallici che possono deformare i vestiti. Per la biancheria da letto, arrotolatela delicatamente senza comprimerla e rinnovate la sua sistemazione ogni pochi mesi.

Consegna e Tempi

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Ogni ordine viene preparato entro 48 ore lavorative, poi consegnato in 4-7 giorni lavorativi in Francia metropolitana, 5-8 giorni lavorativi nell'Unione europea e 7-12 giorni lavorativi per le altre destinazioni. Riceverà il numero di tracciamento via e-mail al momento della spedizione.

Sì: in Francia metropolitana la spedizione tracciata è gratuita a partire da 49 € di acquisto (3,90 € al di sotto). A livello internazionale è gratuita a partire da 99 €; al di sotto, le spese esatte vengono indicate al momento del pagamento in base alla destinazione.

Al momento della spedizione del Suo ordine riceverà un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrà utilizzarlo per seguire il Suo pacco direttamente sul sito del corriere.

In caso di ritardo o di problemi di consegna, il nostro team è a Sua disposizione all'indirizzo support@studiosoie.com.

Resi e Cambi

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Avete 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituirci un articolo. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: non lavati, non indossati, con tutte le etichette originali.

Gli articoli personalizzati e la lingerie non possono essere restituiti per motivi di igiene.

Ci contatti all'indirizzo support@studiosoie.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Le invieremo le istruzioni dettagliate entro 24 ore.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o di errore da parte nostra: in tal caso ci facciamo carico delle spese di rispedizione.

Sì, accettiamo cambi per una taglia o un colore diverso, salvo disponibilità a magazzino. Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento con il tuo numero d'ordine e i dettagli del cambio desiderato.

I cambi vengono elaborati nei tempi previsti per gli ordini standard.

Ordini e Pagamento

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Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Shop Pay. Tutte le transazioni sono sicure e criptate con SSL. Nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server.

Può modificare o annullare il Suo ordine entro 2 ore dalla conferma, contattando il nostro team all'indirizzo support@studiosoie.com.

Trascorso questo termine, se l'ordine è già stato preparato, l'annullamento non è più possibile. Dovrà procedere con un reso dopo la ricezione.

Sì, offriamo carte regalo digitali disponibili direttamente nel nostro negozio. Valide per 12 mesi dalla data di acquisto, possono essere utilizzate una o più volte per qualsiasi acquisto su StudioSoie.

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