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Domande Frequenti

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La Seta

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Il Momme (abbreviato mm) è l'unità di misura del peso di un tessuto di seta. Più alto è il Momme, più la seta è densa, durevole e di migliore qualità. Da StudioSoie, offriamo sete che vanno da 16,5 mm (leggera, ideale per gli accessori) a 30 mm (premium, perfetta per la biancheria da letto di lusso). Per la biancheria da letto, consigliamo almeno 19 mm per combinare morbidezza e longevità.

La seta del gelso è la più nobile che esista. È prodotta da bachi da seta (Bombyx mori) nutriti esclusivamente con foglie di gelso bianco, in condizioni controllate. Si distingue per le sue fibre lunghe e uniformi, la sua lucentezza naturale e la sua morbidezza incomparabile.

Le altre sete (tussor, eri, muga) provengono da bachi selvatici e presentano fibre più irregolari. Da StudioSoie, utilizziamo esclusivamente seta del gelso certificata di grado 6A.

La seta è naturalmente ipoallergenica e regola la temperatura corporea. La sua superficie ultra liscia riduce gli attriti — i tuoi capelli rimangono lucenti e senza nodi al risveglio, e la tua pelle è meno soggetta a segni di pieghe.

Ricca di sericina (una proteina naturale), la seta aiuta a preservare l’idratazione cutanea. A differenza del cotone, non assorbe le tue creme notte né i trattamenti per il viso.

Una seta di qualità presenta diversi segni distintivi: una lucentezza naturale satinata (non plastificata), una texture morbida e fresca al tatto, un peso equilibrato secondo il Momme e una resistenza senza rigidità.

La certificazione OEKO-TEX® Standard 100 garantisce l'assenza di sostanze nocive. Tutti i nostri tessuti sono certificati grado 6A — il più alto standard di qualità per la seta di gelso.

Cura e Lavaggio

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Consigliamo il lavaggio a mano con acqua fredda o tiepida (massimo 30°C) usando un detergente delicato specifico per seta o lana. Immergete delicatamente l'articolo, strofinatelo senza torcerlo, risciacquatelo con acqua pulita e premete delicatamente in un asciugamano pulito per assorbire l'acqua in eccesso. Non strizzare mai né mettere nell'asciugatrice.

Alcuni dei nostri articoli possono essere lavati in lavatrice con ciclo delicato a 30°C, inseriti in una rete protettiva. Controlla sempre l'etichetta del tuo articolo prima di procedere.

Evita gli ammorbidenti, i detergenti enzimatici e i prodotti contenenti candeggina, che danneggiano le fibre di seta e ne opacizzano la lucentezza naturale.

Stirate la seta al rovescio, a bassa temperatura (posizione seta o lana sul vostro ferro), preferibilmente quando il tessuto è ancora leggermente umido. Usate un panno umido per evitare il contatto diretto del ferro con la seta.

Non spruzzate mai acqua direttamente sulla seta asciutta — questo può lasciare aloni difficili da eliminare.

Riponete i vostri articoli in seta al riparo dalla luce diretta e dall'umidità. Preferite fodere in cotone traspirante piuttosto che sacchetti di plastica che trattengono l'umidità.

Evitate appendini metallici che possono deformare i vestiti. Per la biancheria da letto, arrotolatela delicatamente senza comprimerla e rinnovate la sua sistemazione ogni pochi mesi.

Consegna e Tempi

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In Francia metropolitana, gli ordini vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative, quindi consegnati in 2-5 giorni lavorativi. Per l'Unione Europea, prevedi 3-7 giorni lavorativi. Per le altre destinazioni internazionali, i tempi variano da 5 a 14 giorni lavorativi a seconda del paese.

La consegna è gratuita in Francia metropolitana per ordini superiori a 80€. Sotto questa soglia, si applica una tariffa fissa di 4,90€. Per gli ordini internazionali, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso totale.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Potrai usarlo per seguire il tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

In caso di ritardo o problemi di consegna, il nostro team è disponibile all'indirizzo contact@studiosoie.fr.

Resi e Cambi

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Avete 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituirci un articolo. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: non lavati, non indossati, con tutte le etichette originali.

Gli articoli personalizzati e la lingerie non possono essere restituiti per motivi di igiene.

Contattateci a contact@studiosoie.fr indicando il vostro numero d'ordine e il motivo del reso. Vi forniremo le istruzioni dettagliate entro 24 ore.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o errore da parte nostra, nel qual caso ci faremo carico delle spese di spedizione del reso.

Sì, accettiamo cambi per una taglia o un colore diverso, salvo disponibilità a magazzino. Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento con il tuo numero d'ordine e i dettagli del cambio desiderato.

I cambi vengono elaborati nei tempi previsti per gli ordini standard.

Ordini e Pagamento

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Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Shop Pay. Tutte le transazioni sono sicure e criptate con SSL. Nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server.

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dalla conferma, contattando il nostro team all'indirizzo contact@studiosoie.fr.

Trascorso questo termine, se l'ordine è già stato preparato, l'annullamento non sarà più possibile. Dovrai procedere con un reso dopo la ricezione.

Sì, offriamo carte regalo digitali disponibili direttamente nel nostro negozio. Valide per 12 mesi dalla data di acquisto, possono essere utilizzate una o più volte per qualsiasi acquisto su StudioSoie.

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