Üdvözöljük a StudioSoie-ban, amely a lyoni selyemörökség és a sanghaji kiváló kézművesség remek fúziója.

A 2020-ban Nori, a lyoni selyemmunkások unokája által alapított StudioSoie büszke arra, hogy egy ősi hagyományt örökít meg a világ egyik selyemfővárosának szívében. Lyon időtlen eleganciája által ihletett kollekciónkat aprólékosan tervezték ebben az ikonikus városban, minden darabot átitatva egy jellegzetes lyonnaise-i esszenciával.

A StudioSoie-nál hiszünk a hagyomány és az innováció harmonikus szövetségében. Ezért alakítottunk ki szoros együttműködést egy kis sanghaji varróműhely tehetséges varróival és szabóival. A lyoni kézműves know-how és a Sanghajban kifejlesztett gyártási technikák ötvözete egyedi alkotásokat ad életre, melyeket áthat a kifinomultság és a kortárs esztétika.

Megközelítésünk középpontjában az eperfa selyem finom munkája áll, amely teljesen kézműves, és kivételes minőségéről ismert. A StudioSoie kollekció minden darabja ennek a tekintélyes anyagnak a finomságát testesíti meg, páratlan érzékszervi élményt kínálva vásárlóinknak.

A StudioSoie-nál több vagyunk, mint egy online áruház. Mi vagyunk a hagyományőrzők, az időtlen elegancia megteremtői és egy felejthetetlen selymes élmény kézművesei. Merüljön el univerzumunkban, ahol az örökség és a modernitás összefonódik, hogy egy kivételes kollekciót hozzon létre, amelyet Lyon lelke hatja át, és Sanghaj szakértő kezei formálnak meg.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy zökkenőmentes és kellemes vásárlási élményt biztosítsunk Önnek, beleértve a termékek megbízható és hatékony kézbesítését. Kérjük, tekintse át szállítási szabályzatunkat alább:

Megrendelés feldolgozása:Célunk, hogy minden rendelést a megrendelés kézhezvételétől számított 4 munkanapon belül feldolgozzunk. Az ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása további munkanapot igényelhet.

Szállítási lehetőségek: Különböző szállítási lehetőségeket kínálunk az Ön igényeinek megfelelően.

Szállítási költségek: A szállítási költségek kiszámítása a rendelés összege, a rendeltetési hely és a választott szállítási mód alapján történik. A konkrét részleteket a fizetési folyamat során mutatjuk be, a megrendelés véglegesítése előtt.

Csomagkövetés: Miután rendelése kiszállításra került, egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a nyomkövetési számot. Valós időben nyomon követheti csomagja folyamatát.

Szállítási idők: A szállítási idők a rendeltetési helytől és a kiválasztott szállítási módtól függően változnak. A szállítási becsléseket a megrendelés időpontjában adjuk meg, és a rajtunk kívül álló körülmények befolyásolhatják, például logisztikai késések vagy időjárási problémák.

Kézbesítési címek: Győződjön meg arról, hogy a megadott szállítási cím helyes. A vevő által tévesen megadott adatok miatt hibás címre kézbesített csomagokért felelősséget nem vállalunk.

Nemzetközi kiszállítások: A StudioSoie nemzetközi kiszállításokat kínál. Az esetleges vámok és adók a címzettet terhelik, és a helyi vámszabályoktól függően változhatnak.

Kézbesítési problémák:Ha bármilyen szállítási problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [contact@studiosoie.fr] számon, hogy a lehető leghamarabb megoldhassuk a helyzetet.

Köszönjük, hogy a StudioSoie-t választotta vásárlásához. Azért vagyunk itt, hogy a lehető legkellemesebbé tegyük szállítási élményét!

Visszaküldési szabályzat:

Tisztában vagyunk vele, hogy a megrendelt termékek néha nem felelnek meg az elvárásainak, ezért átlátható és egyszerű visszaküldési politikát vezettünk be.

Általános visszaküldési feltételek:

1. Visszaküldési időszak: A megrendelés kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kezdeményezésére.

2. Visszaküldhető tételek: A tételeknek eredeti állapotukban kell lenniük, nem kopottak, bontatlanok. Sérült vagy használt tárgyakat nem fogadunk el.

3. Visszaküldési folyamat: A visszaküldés kezdeményezéséhez jelentkezzen be fiókjába a weboldalunkon, lépjen a „Rendelési előzmények” részhez, válassza ki a megfelelő rendelést, és kövesse az utasításokat a visszaküldési folyamat elindításához.

4. Visszaküldési költségek: A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve a megrendelés elküldésében hibás részünkről, vagy a termék hibáját.

5. Visszatérítés: Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek a tétel átvételéről és a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítést jóváhagyják, azt feldolgozzuk, és egy meghatározott időn belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra.

Kivételek:

Egyes tételek nem küldhetők vissza, beleértve az akciós termékeket, az ajándékutalványokat és a személyre szabott termékeket.

Vevőszolgálat :

Ügyfélszolgálati csapatunk a visszaküldési folyamat minden lépésében segít Önnek. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben a contact@studiosoie.fr címen.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kivételes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, és visszaküldési szabályzatunk célja, hogy nyugalmat biztosítson, amikor nálunk vásárol.

Köszönet a bizalmáért !

1. Jogi információk:
- A StudioSoie-t a StudioSoie SARL üzemelteti, amely a 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Franciaország címen van bejegyezve.
- SIRET szám: 89346171500029
- Közösségen belüli áfa: FR65893461715

Üdvözöljük a StudioSoie honlapján. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi jogi megjegyzéseket, amelyek az oldalunk használatát szabályozzák. Azzal, hogy belép oldalunkra, automatikusan elfogadja ezeket a feltételeket. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a [contact@studiosoie.fr] telefonszámon.

2. Szellemi tulajdon:
- Az oldalon található összes tartalom, beleértve a képeket, szövegeket, logókat és grafikákat, a StudioSoie kizárólagos tulajdona, és szellemi tulajdonjogok védik.

3. Az oldal használata:
- Az oldal használata személyes és nem kereskedelmi használatra van fenntartva. Az oldal bármely jogosulatlan használata jogi lépéseket vonhat maga után.

4. Külső hivatkozások:
- Oldalunk más webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A StudioSoie nem vállal felelősséget ezen külső oldalak tartalmáért vagy adatvédelmi gyakorlatáért.

5. Felelősség:
- A StudioSoie arra törekszik, hogy pontos és naprakész információkat tartson fenn az oldalon, de nem garantálja a közölt információk pontosságát. Az oldal használata saját felelősségére történik.

6. Adatvédelmi szabályzat:
- Tekintse át Adatvédelmi szabályzatunkat, hogy megértse, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

7. Cookie-k:
- Oldalunk cookie-kat használ a böngészési élmény javítása érdekében. További információért tekintse meg cookie-kra vonatkozó szabályzatunkat.

8. Alkalmazandó jog:
- Ezekre a jogi közleményekre az Ön lakóhelye szerinti ország hatályos törvényei az irányadók.

9. Elérhetőség:
- A jelen jogi nyilatkozattal kapcsolatos kérdéseivel vagy aggályaival kapcsolatban a [contact@studiosoie.fr] telefonszámon fordulhat hozzánk.

A StudioSoie arra törekszik, hogy weboldalán pontos és megbízható információkat szolgáltasson. Oldalunk megnyitásával Ön elfogadja ezeket a jogi nyilatkozatokat. Köszönjük, hogy a StudioSoie-ra bízta online vásárlásait.

A StudioSoie elérhetőségei

A StudioSoie-nál az átláthatóság és a nyílt kommunikáció elengedhetetlen. Az alábbiakban megtalálja teljes elérhetőségeinket, ha bármilyen kérdése, problémája vagy további információja van:

Cím :
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
Franciaország

Vevőszolgálat :
- E-mail: contact@studiosoie.fr
- Csevegés az üzletben

Kérjük, forduljon hozzánk e-mailben bármikor, és mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk Önnek. Azonnali segítségért használja a Chat szolgáltatást.

Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek, és a StudioSoie-val kapcsolatos élményét a lehető legkellemesebbé tegyük. 

StudioSoie Adatvédelmi szabályzat

Ügyfeleink adatainak bizalmas kezelése a StudioSoie elsődleges prioritása. Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra és védjük az Ön személyes adatait, amikor felkeresi weboldalunkat, vásárol vagy interakcióba lép szolgáltatásainkkal.

Személyes adatok gyűjtése:

Olyan információkat gyűjtünk, mint például az Ön neve, címe, e-mail címe, telefonszáma és fizetési adatai, amikor Ön weboldalunkon vásárol. Ezek az adatok szükségesek megrendelésének feldolgozásához és szolgáltatásaink biztosításához.

Személyes adatok felhasználása:

Személyes adatait rendelések feldolgozására, rendelési értesítések küldésére, vásárlási élményének személyre szabására, valamint különleges ajánlatok és promóciók értesítésére használjuk.

Személyes adatok védelme:

Technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket vezetünk be, hogy megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen.

Az információk nyilvánosságra hozatala:

A StudioSoie az Ön személyes adatait nem adja el, nem értékesíti vagy bérbe adja harmadik félnek. Mindazonáltal megoszthatjuk adatait olyan megbízható partnerekkel, akik segítenek nekünk weboldalunk működtetésében és szolgáltatásaink nyújtásában, feltéve, hogy beleegyeznek ezen információk bizalmas kezelésébe.

Cookie-k:

Cookie-kat használunk, hogy javítsuk weboldalunkon a felhasználói élményt azáltal, hogy eltároljuk az Ön preferenciáit és elemezzük a használati trendeket. Lehetősége van a cookie-k letiltására, de ez hatással lehet oldalunk egyes funkcióira.

Az Ön adatainak hozzáférése és ellenőrzése:

Önnek joga van hozzáférni, javítani, frissíteni vagy törölni személyes adatait. E jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: [contact@studiosoie.fr].

Adatvédelmi szabályzat változásai:

A StudioSoie fenntartja a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot bármikor frissítse. A módosítások ezen az oldalon lesznek közzétéve, és az oldal tetején található felülvizsgálati dátum ennek megfelelően frissül.

A StudioSoie-n történő vásárlással Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzat feltételeit.

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a [contact@studiosoie.fr] telefonszámon.

Köszönjük, hogy megbízik a StudioSoie-ban a kiegészítők és ruházati igények tekintetében!

StudioSoie Általános értékesítési feltételek

Kérjük, figyelmesen olvassa el a StudioSoie általános értékesítési feltételeit. Az oldalunkon történő vásárlással Ön automatikusan elfogadja ezeket a feltételeket. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a [contact@studiosoie.fr] telefonszámon.

1. Megrendelések:
- Minden rendelés a termék elérhetőségétől függ.
- A StudioSoie fenntartja a jogot a rendelés törlésére készlethiba esetén vagy bármilyen más okból.

2. Ár:
- A termékek ára euróban értendő.
- A szállítási költséget a termék ára nem tartalmazza, és a fizetési folyamat során kerül kiszámításra.

3. Fizetés:
- A fizetés történhet bankkártyával, PayPal-lal vagy bármely más, a megrendelés során megadott fizetési móddal.
- A fizetési információk biztonságosak, és azokat a StudioSoie nem tárolja.

4. Szállítás:
- A szállítási idő a rendeltetési helytől és a választott szállítási módtól függően változhat.
- A StudioSoie nem vállal felelősséget a rajtunk kívül álló körülmények miatti kézbesítési késedelmekért.

5. Visszaküldés és visszatérítés:
- Tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat a visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos részletes információkért.
- A termékeket eredeti állapotukban, viseletlenül és minden címkével ellátva kell visszaküldeni.

6. Titoktartás:
- Tekintse át Adatvédelmi szabályzatunkat, hogy megértse, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

7. Az Általános értékesítési feltételek módosítása:
- A StudioSoie fenntartja a jogot, hogy ezeket az általános értékesítési feltételeket bármikor módosítsa. A változásokat honlapunkon tesszük közzé.

8. Felelősség:
- A StudioSoie nem vállal felelősséget a termékeink használatából vagy a szállítási késedelemből eredő közvetett, következményes vagy különleges károkért.

9. Alkalmazandó jog:
- Ezekre az általános értékesítési feltételekre az Ön lakóhelye szerinti ország hatályos törvényei az irányadók.

A StudioSoie-tól történő vásárlással Ön elfogadja a fent említett feltételeket. Köszönjük, hogy a StudioSoie-ra bízta online vásárlásait.

Tisztelettel,
A StudioSoie csapata