Üdvözöljük a StudioSoie-nál, a lyoni selyem örökségének és a sanghaji kifinomult kézművességnek a kiváló fúziójánál.

Nori, egy lyoni selyemgyártó család unokája által 2018-ban alapított StudioSoie büszke arra, hogy egy ősi hagyományt ápol a selyem világfővárosának egyikének szívében. Lyon időtlen eleganciája ihlette kollekciónk gondosan ebben a jellegzetes városban készül, minden darabot egyedi lyoni esszenciával átitatva.

A StudioSoie-nál hiszünk a hagyomány és az innováció harmonikus egyesülésében. Ezért szoros együttműködést alakítottunk ki tehetséges szabókkal egy kis sanghaji varroda műhelyéből. Ez a lyoni kézműves tudás és a sanghaji kifinomult varrási technikák fúziója egyedi alkotásokat hoz létre, melyek kifinomultságot és kortárs esztétikát sugároznak.

Módszerünk középpontjában a selyemhernyó selymének finom, teljesen kézműves feldolgozása áll, amely kivételes minőségéről ismert. A StudioSoie kollekció minden darabja így magában hordozza ennek a rangos anyagnak a finomságát, páratlan érzéki élményt nyújtva vásárlóinknak.

A StudioSoie-nál többek vagyunk, mint egy egyszerű online bolt. Egy hagyomány őrzői vagyunk, az időtlen elegancia alkotói és a felejthetetlen selymes élmény mesterei. Merüljön el világunkban, ahol az örökség és a modernitás összefonódik, hogy egy kivételes kollekciót hozzon létre, amely Lyon lelkével átitatott és Sanghaj szakértő kezei által formált.

Elkötelezettek vagyunk abban, hogy zökkenőmentes és kellemes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, beleértve a megbízható és hatékony szállítást is. Kérjük, ismerje meg az alábbi szállítási szabályzatunkat:

Rendelések feldolgozása: Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a rendeléseket a beérkezéstől számított 4 munkanapon belül feldolgozzuk. Az ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása egy munkanappal hosszabb időt vehet igénybe.

Szállítási lehetőségek: különböző szállítási opciókat kínálunk, hogy megfeleljünk az Ön igényeinek.

Szállítási díjak: A szállítási díjak a rendelés összegétől, a célállomástól és a választott szállítási opciótól függően kerülnek kiszámításra. A részletes információk a fizetési folyamat során, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

Csomagkövetés: Amint a rendelése feladásra kerül, egy szállítási visszaigazoló e-mailt kap egy követési számmal. Így valós időben nyomon követheti csomagja állapotát.

Szállítási határidők: A szállítási idő a célállomástól és a választott szállítási opciótól függően változik. A szállítási becslések a rendelés leadásakor kerülnek megadásra, és befolyásolhatják olyan, tőlünk független körülmények, mint logisztikai késések vagy időjárási problémák.

Szállítási címek: Kérjük, győződjön meg róla, hogy a megadott szállítási cím helyes. Nem vállalunk felelősséget az olyan csomagokért, amelyeket hibás cím miatt kézbesítenek.

Nemzetközi szállítás: A StudioSoie nemzetközi szállítást is kínál. Az esetleges vám- és adóköltségek a címzettet terhelik, és a helyi vámelőírások szerint változhatnak.

Szállítási problémák: Szállítással kapcsolatos problémák esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [contact@studiosoie.fr] címen, hogy a helyzetet a lehető leghamarabb megoldhassuk.

Köszönjük, hogy a StudioSoie-t választotta vásárlásaihoz. Azért vagyunk itt, hogy a szállítási élményét a lehető legkellemesebbé tegyük!

Visszaküldési szabályzat:

Megértjük, hogy néha a megrendelt termékek nem felelnek meg az elvárásainak, ezért átlátható és egyszerű visszaküldési szabályzatot vezettünk be.

Általános visszaküldési feltételek:

1. Visszaküldési határidő: A rendelés átvételétől számított 14 napon belül kezdeményezheti a visszaküldést.

2. Visszaküldésre jogosult termékek: A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, nem viseltek, nem bontottak. A sérült vagy használt termékeket nem fogadjuk el.

3. Visszaküldési folyamat: A visszaküldés megkezdéséhez jelentkezzen be fiókjába a weboldalunkon, lépjen a "Rendeléstörténet" szekcióba, válassza ki a vonatkozó rendelést, és kövesse az utasításokat a visszaküldési folyamat elindításához.

4. Visszaküldési díjak: A visszaküldési díjak a vásárlót terhelik, kivéve, ha a rendelés elküldésekor hibát követtünk el, vagy ha a termék hibás.

5. Visszatérítés: Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek a termék átvételéről és a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megjelenik az Ön hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján a meghatározott időn belül.

Kivételek:

Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, különösen az akciós termékek, az ajándékkártyák és a személyre szabott termékek.

Ügyfélszolgálat:

Ügyfélszolgálati csapatunk minden lépésnél segít Önnek a visszaküldési folyamat során. Ha kérdése vagy aggálya van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben a contact@studiosoie.fr címen.

Elkötelezettek vagyunk abban, hogy kivételes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, és visszaküldési szabályzatunk úgy készült, hogy nyugalmat biztosítson Önnek, amikor nálunk vásárol.

Köszönjük a bizalmát!