Відправлення

Політика доставки StudioSoie

У StudioSoie кожне замовлення готують з особливою ретельністю. Нижче наведено детальні строки, щоб ви точно знали, чого очікувати.

Обробка замовлення

Усі замовлення обробляються протягом 48 робочих годин (2 робочих днів) з моменту підтвердження оплати. Цей строк включає перевірку замовлення, ретельну підготовку ваших товарів і передачу перевізнику. Замовлення, оформлені у вихідні або у святковий день, обробляються починаючи з наступного робочого дня.

Відправлення та відстеження

Щойно вашу посилку буде передано перевізнику, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням відправлення, що містить номер для відстеження. Ви можете відстежувати доставку в режимі реального часу за наданим посиланням або на нашій сторінці «Відстежити замовлення».

Орієнтовні строки доставки

• Метропольна Франція: від 4 до 7 робочих днів
• Європейський Союз: від 5 до 8 робочих днів
• Міжнародна доставка (за межі ЄС): від 7 до 12 робочих днів

Ці строки відраховуються від дати відправлення (після 48-годинної обробки). Отже, загальний строк від оформлення замовлення до його отримання становить для Європи в середньому від 6 до 10 робочих днів. Ці оцінки можуть відрізнятися залежно від місця призначення, перевізника та виняткових обставин (митне оформлення, негода, місцеві святкові дні).

Вартість доставки

У метропольній Франції доставка з відстеженням безкоштовна для замовлень від 49 €; для замовлень на меншу суму її вартість становить 3,90 €. Для інших місць призначення доставка безкоштовна для замовлень від 99 €; для замовлень на меншу суму вартість розраховується автоматично під час оплати залежно від місця призначення та ваги.

Міжнародна доставка

StudioSoie здійснює доставку по всьому світу. Для місць призначення за межами Європейського Союзу можуть стягуватися мита та місцеві податки. Ці збори сплачує одержувач, а їхній розмір залежить від законодавства кожної країни.

Адреса доставки

Будь ласка, перед підтвердженням замовлення перевірте, чи правильна й повна ваша адреса доставки. Поки замовлення не відправлено, ми можемо його виправити: напишіть нам якомога швидше. Ми не можемо нести відповідальність за посилки, доставлені на неправильну адресу.

Проблема з доставкою?

Зв’яжіться з нами безпосередньо за адресою support@studiosoie.com — ми відповідаємо протягом 24 годин і швидко знаходимо рішення.