Політика повернення коштів

Політика Повернення :

Ласкаво просимо до нашого інтернет-магазину! У StudioSoie ми прагнемо надати вам виключний досвід покупок. Ми розуміємо, що іноді товари, які ви замовили, не відповідають вашим очікуванням, і тому ми запровадили прозору та просту політику повернення.

Загальні умови повернення та повернення коштів :

1. Термін повернення : У вас є 30 днів з моменту отримання замовлення для ініціювання повернення.

2. Товари, придатні до повернення : Товари повинні бути в первісному стані, не носити, не відкривати. Пошкоджені або використані товари не будуть прийняті.

3. Процес повернення : Щоб ініціювати повернення, увійдіть у свій обліковий запис на нашому веб-сайті, перейдіть до розділу "Історія замовлень", виберіть відповідне замовлення та дотримуйтесь інструкцій для запуску процесу повернення.

4. Вартість повернення : Вартість повернення несе клієнт, крім випадків помилки з нашого боку при відправленні замовлення або якщо товар є дефектним.

5. Повернення коштів : Після того як ми отримаємо та перевіримо повернений товар, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про отримання товару та затвердження або відхилення повернення коштів. Якщо повернення коштів затверджено, воно буде оброблено, і кредит буде автоматично застосований до вашої кредитної карти або первісного способу оплати протягом встановленого терміну.

6 : У нас є методи, щоб дізнатися, чи був товар відкритий чи ні. Немає сенсу в шахрайстві.

7 : Інтимні товари, такі як наволочки, маски, резинки для волосся, стрінги, танга тощо, не можуть бути повернені.

Винятки :

Деякі товари не можуть бути повернені, зокрема товари зі знижкою, подарункові карти та персоналізовані товари.

Служба підтримки клієнтів :

Наша команда служби підтримки клієнтів готова допомогти вам на кожному етапі процесу повернення. Якщо у вас є запитання або проблеми, не вагайтеся зв'язатися з нами електронною поштою на адресу support@studiosoie.fr

Ми прагнемо надати вам виключний досвід покупок, і наша політика повернення розроблена, щоб дати вам спокій під час покупок у нас.

Дякуємо за вашу довіру!

З повагою,
Команда StudioSoie.