Välkommen till StudioSoie, en utsökt fusion av Lyons sidenarv och Shanghais förfinade hantverk.

Grundat av Nori 2018, sonson till en rad av sidenvävare från Lyon, är StudioSoie stolt över att föra vidare en uråldrig tradition i hjärtat av en av världens sidenhuvudstäder. Inspirerad av Lyons tidlösa elegans är vår kollektion noggrant designad i denna ikoniska stad, vilket genomsyrar varje plagg med en distinkt lyonnesisk essens.

Hos StudioSoie tror vi på en harmonisk förening mellan tradition och innovation. Därför har vi etablerat ett nära samarbete med talangfulla sömmerskor och skräddare från en liten ateljé i Shanghai. Denna fusion av Lyons hantverksskicklighet och de avancerade sömnadsteknikerna från Shanghai ger liv åt unika skapelser, präglade av sofistikering och en samtida estetik.

I hjärtat av vår process finns det varsamma arbetet med mullbärssilke, helt hantverksmässigt och känt för sin exceptionella kvalitet. Varje plagg i StudioSoie-kollektionen förkroppsligar därmed detta ädla materials ömtålighet och erbjuder våra kunder en oöverträffad sensorisk upplevelse.

Hos StudioSoie är vi mer än bara en vanlig webbutik. Vi är väktare av en tradition, skapare av tidlös elegans och hantverkare av en oförglömlig silkeslen upplevelse. Dyk in i vår värld, där arv och modernitet flätas samman för att skapa en exceptionell kollektion, genomsyrad av Lyons själ och formad av de skickliga händerna i Shanghai.

Vi är engagerade i att erbjuda dig en smidig och trevlig shoppingupplevelse, inklusive genom att säkerställa en tillförlitlig och effektiv leverans av dina artiklar. Vänligen läs vår leveranspolicy nedan:

Orderbehandling: Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 2 arbetsdagar från mottagandet av beställningen. Beställningar som läggs på helgdagar kan kräva en extra arbetsdag för behandling.

Leveransalternativ: Vi erbjuder olika leveransalternativ för att möta dina behov.

Leveranskostnader: Leveranskostnaderna beräknas baserat på beställningsbeloppet, destinationen och det valda leveransalternativet. Specifika detaljer presenteras under betalningsprocessen innan beställningen slutförs.

Paketspårning: När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl för leverans som innehåller ett spårningsnummer. Du kan då följa utvecklingen av ditt paket i realtid.

Leveranstider: Leveranstiderna varierar beroende på destinationen och det valda leveransalternativet. Leveransuppskattningar tillhandahålls vid tidpunkten för beställningen och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom logistiska förseningar eller väderrelaterade problem.

Leveransadresser:Vänligen se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som levereras till en felaktig adress på grund av felaktig information från kunden.

Internationella leveranser: StudioSoie erbjuder internationella leveranser. Eventuella tullavgifter och skatter är mottagarens ansvar och kan variera beroende på lokala tullbestämmelser.

Leveransproblem: Om du har problem relaterade till leverans, vänligen kontakta oss på [contact@studiosoie.fr] så att vi kan lösa situationen så snart som möjligt.

Tack för att du väljer StudioSoie för dina inköp. Vi är här för att göra din leveransupplevelse så trevlig som möjligt!

Returpolicy:

Vi förstår att de artiklar du beställt ibland inte motsvarar dina förväntningar, och därför har vi implementerat en transparent och enkel returpolicy.

Allmänna returvillkor:

1. Returperiod: Du har 30 dagar från mottagandet av din beställning för att initiera en retur.

2. Artiklar som är berättigade till retur: Artiklarna måste vara i originalskick, oanvända och oöppnade. Skadade eller använda artiklar accepteras inte.

3. Returprocess: För att initiera en retur loggar du in på ditt konto på vår webbplats, går till avsnittet "Orderhistorik", väljer den aktuella beställningen och följer instruktionerna för att starta returprocessen.

4. Returkostnader: Returkostnaderna är kundens ansvar, förutom i fall av fel från vår sida vid försändelsen av beställningen eller om produkten är defekt.

5. Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade artikeln skickar vi ett e-postmeddelande för att informera dig om mottagandet av artikeln och godkännandet eller avslaget av återbetalningen. Om återbetalningen godkänns behandlas den och en kredit tillämpas automatiskt på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom en angiven tidsperiod.

Undantag:

Vissa artiklar kan inte returneras, inklusive reaartiklar, presentkort och personaliserade artiklar.

Kundservice:

Vårt kundserviceteam är här för att hjälpa dig i varje steg av returprocessen. Om du har frågor eller funderingar, kontakta oss gärna via e-post på contact@studiosoie.fr

Vi är beslutna att ge dig en exceptionell shoppingupplevelse, och vår returpolicy är utformad för att ge dig sinnesfrid när du handlar hos oss.

Tack för ditt förtroende!