Kundtjänst

Kontakta oss

En fråga om din beställning, en produkt eller våra silken? Omedelbart svar via chatt, 7 dagar i veckan – eller via e-post inom 24 timmar på vardagar.

Chatta nu Omedelbart svar · 7 dagar i veckan

Vad är anledningen till din förfrågan?

Orderuppföljning Retur / Byte Produktfråga Allmän fråga

Förnamn och efternamn

E-postadress

Ordernummer

Ditt meddelande

Svar via e-post inom 24 timmar på vardagar · Chatt direkt 7 dagar i veckan

Din beställning Anledning till returen Slutför ärendet

Din beställning

Ange ordernumret för den beställning du vill returnera.

Ordernummer

Vänligen ange ditt ordernummer.

Anledning till returen

Välj den anledning som bäst motsvarar ditt ärende.

Defekt eller skadad vara

Varan motsvarar inte beskrivningen

Fel storlek eller färg levererad

Ångrat köp

Annan anledning

Vänligen välj en anledning till returen.

Slutför ärendet

Välj vad du önskar, fyll i dina kontaktuppgifter och skicka.

Jag önskar

Återbetalning

Byte

Tillgodokvitto

Vänligen välj typ av ärende.

Önskad bytesvara

Artikelbild(er)

Klicka eller dra dina foton hit
JPG, PNG — max 5 MB · Upp till 5 foton

Vänligen bifoga minst en bild på artikeln.

Skickar foton...

Förnamn och efternamn

E-postadress

Ditt meddelande

Spårbar leverans, fri frakt från 49 €

Inom franska fastlandet (från 99 € till övriga länder). Spårningsnummer skickas så snart paketet avgår, packning inom 48 h.

Säker betalning

Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay och bankkort. Faktura medföljer, returer inom 30 dagar.

Grundat i Lyon 2018

Över 25 000 kunder i 25 länder. Mullbärssilke 6A, direktförsäljning, utan mellanhänder.

Återbetalningspolicy Integritetspolicy Användarvillkor Fraktpolicy Kontakt Allmänna försäljningsvillkor Juridisk information Cookieinställningar