Bem-vindo ao StudioSoie, uma fusão requintada da herança da seda de Lyon e do artesanato refinado de Xangai.

Fundado por Nori em 2020, neto de uma linha de fabricantes de seda de Lyon, o StudioSoie tem orgulho de perpetuar uma tradição ancestral em no coração de uma das capitais mundiais da seda. Inspirada na elegância intemporal de Lyon, a nossa coleção é meticulosamente desenhada nesta cidade icónica, imbuindo cada peça com uma essência distinta de Lyon.

No StudioSoie, acreditamos na aliança harmoniosa entre tradição e inovação. É por isso que estabelecemos uma estreita colaboração com costureiras e alfaiates talentosos de uma pequena oficina de alfaiataria em Xangai. Esta fusão entre o saber-fazer artesanal de Lyon e as técnicas de fabrico desenvolvidas em Xangai dá vida a criações únicas, imbuídas de sofisticação e estética contemporânea.

No centro da nossa abordagem está o delicado trabalho da seda amoreira, inteiramente artesanal. e reconhecido pela sua qualidade excepcional. Cada peça da coleção StudioSoie encarna a delicadeza deste prestigiado material, oferecendo aos nossos clientes uma experiência sensorial incomparável.

Na StudioSoie, somos mais do que apenas uma loja online. Somos os guardiões de uma tradição, os criadores de uma elegância intemporal e os artesãos de uma experiência sedosa inesquecível. Mergulhe no nosso universo, onde o património e a modernidade se entrelaçam para criar uma coleção excecional, imbuída da alma de Lyon e moldada pelas mãos experientes de Xangai.

Temos o compromisso de fornecer a você uma experiência de compra tranquila e agradável, inclusive garantindo uma entrega confiável e eficiente de seus itens. Por favor, revise nossa política de envio abaixo:

Processamento de pedidos:Nosso objetivo é processar todos os pedidos dentro de 4 dias úteis após o recebimento do pedido. Pedidos feitos em feriados podem exigir um dia útil adicional para processamento.

Opções de envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades.

Custos de envio: Os custos de envio são calculados com base no valor da encomenda, no destino e na opção de envio escolhida. Detalhes específicos serão apresentados durante o processo de finalização da compra antes de finalizar o pedido.

Rastreamento do pacote: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo um número de rastreamento. Você poderá acompanhar o andamento do seu pacote em tempo real.

Prazos de entrega: Os prazos de entrega variam dependendo do destino e da opção de envio escolhida. As estimativas de entrega serão fornecidas no momento do pedido e podem ser influenciadas por circunstâncias fora do nosso controle, como atrasos logísticos ou problemas climáticos.

Endereços de entrega: Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em endereço incorreto devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Entregas Internacionais: O StudioSoie oferece entregas internacionais. Quaisquer taxas alfandegárias e impostos são de responsabilidade do destinatário e podem variar dependendo dos regulamentos alfandegários locais.

Problemas de entrega: Se houver algum problema de entrega, entre em contato conosco, entre em contato [contact@studiosoie.fr ] para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Obrigado por escolher o StudioSoie para suas compras. Estamos aqui para tornar sua experiência de envio o mais agradável possível!

Política de Devolução:

Entendemos que às vezes os itens que você encomendou não atendem às suas expectativas, e é por isso que implementamos um sistema de devolução transparente e simples política.

Condições Gerais de Devolução:

1. Período de devolução: você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para iniciar uma devolução.

2. Itens elegíveis para devolução: os itens devem estar em sua condição original, sem uso e fechados. Itens danificados ou usados ​​não serão aceitos.

3. Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, faça login em sua conta em nosso site, navegue até a seção "Histórico de pedidos", selecione o pedido em questão e siga as instruções para iniciar o processo de devolução.

4. Custos de devolução: Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte no envio da encomenda ou se o produto apresentar defeito.

5. Reembolso: Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo do recebimento do item e da aprovação ou rejeição do reembolso. Se o reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um período especificado.

Exceções:

Alguns itens não podem ser devolvidos. , incluindo itens em promoção, cartões-presente e itens personalizados.

Atendimento ao cliente:

Nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo de devolução. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar por e-mail em contact@studiosoie.fr

Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de compra excepcional e nossa política de devolução foi projetada para oferecer a você tranquilidade ao comprar conosco.

Obrigado pela sua preferência!

1. Informações legais:
- StudioSoie é operado pela StudioSoie SARL, uma empresa registrada em 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, França.
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Informações de contato do StudioSoie

No StudioSoie, transparência e comunicação aberta são essenciais. Abaixo você encontrará nossos dados de contato completos para qualquer dúvida, preocupação ou informação adicional:

Endereço postal:
StudioSoie
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
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Atendimento ao Cliente:
- Email: contact@studiosoie.fr
- Chat na loja

Não hesite em nos contatar por e-mail em a qualquer momento e faremos o possível para responder o mais rápido possível. Para assistência imediata, use o Chat.

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Política de Privacidade do StudioSoie

A confidencialidade dos dados de nossos clientes é uma prioridade máxima do StudioSoie. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, faz compras ou interage com nossos serviços.

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Por favor, leia atentamente as condições gerais de vendas da StudioSoie . Ao efetuar uma compra no nosso site, aceita automaticamente estas condições. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar em [contact@studiosoie.fr].

1. Pedidos:
- Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
- A StudioSoie reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em caso de problema de stock ou por qualquer outro motivo.

2. Preço:
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9. Lei Aplicável:
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Atenciosamente,
Equipe StudioSoie