Bem-vindo à StudioSoie, uma fusão requintada da herança sedosa de Lyon e do artesanato refinado de Xangai.

Fundada por Nori em 2018, neto de uma linhagem de seduzeiros de Lyon, a StudioSoie orgulha-se de perpetuar uma tradição ancestral no coração de uma das capitais mundiais da seda. Inspirada pela elegância intemporal de Lyon, a nossa coleção é cuidadosamente concebida nesta cidade emblemática, impregnando cada peça com uma essência distintamente lyonnaise.

Na StudioSoie, acreditamos na harmoniosa aliança entre a tradição e a inovação. É por isso que estabelecemos uma colaboração estreita com costureiras e costureiros talentosos de uma pequena oficina de confeção em Xangai. Esta fusão do saber-fazer artesanal de Lyon e das técnicas de confeção elaboradas em Xangai dá vida a criações únicas, impregnadas de sofisticação e de uma estética contemporânea.

No centro do nosso processo está o trabalho delicado da seda de amoreira, inteiramente artesanal e reconhecido pela sua qualidade excecional. Cada peça da coleção StudioSoie encarna assim a delicadeza deste material prestigiado, oferecendo aos nossos clientes uma experiência sensorial incomparável.

Na StudioSoie, somos mais do que uma simples loja online. Somos os guardiões de uma tradição, os criadores de uma elegância intemporal e os artesãos de uma experiência sedosa inesquecível. Mergulhe no nosso universo, onde a herança e a modernidade se entrelaçam para criar uma coleção excecional, impregnada da alma de Lyon e moldada pelas mãos experientes de Xangai.

Comprometemo-nos a oferecer-lhe uma experiência de compra fluida e agradável, incluindo garantir uma entrega fiável e eficiente dos seus artigos. Por favor, leia a nossa política de envio abaixo:

Processamento das Encomendas :Esforçamo-nos por processar todas as encomendas num prazo de 4 dias úteis a contar da receção da encomenda. As encomendas feitas em feriados podem necessitar de um dia útil adicional para processamento.

Opções de Envio :oferecemos diferentes opções de envio para satisfazer as suas necessidades.

Custos de Envio :Os custos de envio são calculados com base no valor da encomenda, no destino e na opção de envio escolhida. Os detalhes específicos serão apresentados durante o processo de pagamento antes da finalização da encomenda.

Rastreamento das Encomendas :Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio contendo um número de rastreamento. Poderá assim acompanhar o progresso da sua encomenda em tempo real.

Prazos de Entrega :Os prazos de entrega variam consoante o destino e a opção de envio escolhida. As estimativas de entrega serão fornecidas no momento da encomenda e podem ser influenciadas por circunstâncias fora do nosso controlo, como atrasos logísticos ou problemas meteorológicos.

Endereços de Entrega :Por favor, assegure-se de que o endereço de entrega fornecido está correto. Não podemos ser responsabilizados por encomendas entregues num endereço incorreto devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Entregas Internacionais :StudioSoie oferece entregas internacionais. Os direitos aduaneiros e eventuais impostos são da responsabilidade do destinatário e podem variar conforme as regulamentações aduaneiras locais.

Problemas de Entrega :Em caso de problemas relacionados com a entrega, por favor contacte-nos em [contact@studiosoie.fr] para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.

Obrigado por escolher a StudioSoie para as suas compras. Estamos aqui para tornar a sua experiência de envio o mais agradável possível!

Política de Devolução:

Compreendemos que, por vezes, os artigos que encomendou não correspondem às suas expectativas, e é por isso que implementámos uma política de devolução transparente e simples.

Condições Gerais de Devolução:

1. Prazo de Devolução: Tem 14 dias a contar da receção da sua encomenda para iniciar uma devolução.

2. Artigos elegíveis para Devolução: Os artigos devem estar no seu estado original, não usados, não abertos. Artigos danificados ou usados não serão aceites.

3. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, inicie sessão na sua conta no nosso site, aceda à secção "Histórico de encomendas", selecione a encomenda em questão e siga as instruções para iniciar o processo de devolução.

4. Custos de Devolução: Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte no envio da encomenda ou se o produto estiver defeituoso.

5. Reembolso: Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviaremos um e-mail para o informar da receção do artigo e da aprovação ou rejeição do reembolso. Se o reembolso for aprovado, será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original num prazo definido.

Exceções:

Alguns artigos não podem ser devolvidos, nomeadamente artigos em promoção, cartões-presente e artigos personalizados.

Serviço ao Cliente:

A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível para o ajudar em cada etapa do processo de devolução. Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar-nos por e-mail em contact@studiosoie.fr

Estamos determinados a oferecer-lhe uma experiência de compra excecional, e a nossa política de devolução foi concebida para lhe proporcionar tranquilidade ao comprar connosco.

Obrigado pela sua confiança!