Toimituskäytäntö

StudioSoien toimituskäytäntö

Me StudioSoiella valmistelemme jokaisen tilauksen huolellisesti. Alla kerromme toimitusaikamme yksityiskohtaisesti, jotta tiedätte tarkalleen, mitä odottaa.

Tilauksenne käsittely

Kaikki tilaukset käsitellään 48 arkitunnin (2 arkipäivän) kuluessa maksun vahvistamisesta. Tähän aikaan sisältyvät tilauksen tarkistaminen, tuotteidenne huolellinen valmistelu ja luovutus kuljetusliikkeelle. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen.

Lähetys ja seuranta

Heti kun pakettinne on luovutettu kuljetusliikkeelle, saatte sähköpostitse lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumeronne. Voitte seurata toimituksenne etenemistä reaaliajassa annetun linkin kautta tai sivullamme ”Seuraa tilaustani”.

Arvioidut toimitusajat

• Ranskan emämaa: 4–7 arkipäivää
• Euroopan unioni: 5–8 arkipäivää
• Kansainväliset toimitukset (EU:n ulkopuolelle): 7–12 arkipäivää

Nämä ajat lasketaan lähetyspäivästä (48 tunnin käsittelyn jälkeen). Kokonaisaika tilauksesta vastaanottamiseen on siis Euroopassa keskimäärin 6–10 arkipäivää. Arviot voivat vaihdella määränpään, kuljetusliikkeen ja poikkeuksellisten olosuhteiden (tullaus, huono sää, paikalliset pyhäpäivät) mukaan.

Toimituskulut

Ranskan emämaassa seurattava toimitus on maksuton vähintään 49 €:n ostoksille; tätä pienemmistä ostoksista veloitetaan 3,90 €. Muihin kohteisiin toimitus on maksuton vähintään 99 €:n ostoksille; tätä pienemmistä ostoksista toimituskulut lasketaan automaattisesti maksun yhteydessä määränpään ja painon perusteella.

Kansainväliset toimitukset

StudioSoie toimittaa tuotteita kaikkialle maailmaan. Euroopan unionin ulkopuolisiin kohteisiin voidaan soveltaa tulleja ja paikallisia veroja. Nämä kulut maksaa vastaanottaja, ja ne vaihtelevat kunkin maan säännösten mukaan.

Toimitusosoite

Tarkistakaa ennen tilauksen vahvistamista, että toimitusosoitteenne on oikea ja täydellinen. Niin kauan kuin tilausta ei ole lähetetty, voimme korjata sen: kirjoittakaa meille mahdollisimman pian. Emme vastaa paketeista, jotka on toimitettu virheelliseen osoitteeseen.

Ongelma toimituksessa?

Ottakaa meihin yhteyttä suoraan osoitteeseen support@studiosoie.com — vastaamme 24 tunnin kuluessa ja löydämme ratkaisun nopeasti.