Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö:
Tervetuloa verkkokauppaansa! StudioSoiessa pyrimme tarjoamaan sinulle poikkeuksellisen ostokokemuksen. Ymmärrämme, että joskus tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, ja siksi olemme ottaneet käyttöön läpinäkyvän ja yksinkertaisen palautuskäytännön.
Palautus- ja Hyvitysehtojen Yleiset Ehdot:
1. Palautusaika: Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta palautuksen aloittamiseen.
2. Palautukseen kelpoiset tuotteet: Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättömiä ja avaamattomia. Vahingoittuneita tai käytettyjä tuotteita ei hyväksytä.
3. Palautusprosessi: Palautuksen aloittamiseksi kirjaudu tilillesi verkkosivustollamme, siirry kohtaan "Tilaushistoria", valitse kyseinen tilaus ja noudata ohjeita palautusprosessin aloittamiseksi.
4. Palautuskulut: Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos olemme lähettäneet tilauksen virheellisesti tai tuote on viallinen.
5. Hyvitys: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme tuotteen vastaanottamisesta ja hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle luottokortillesi tai maksutavallesi määritetyn ajan kuluessa.
6: Meillä on tekniikoita, joilla voimme määrittää, onko tuote avattu vai ei. Petoksella ei ole mitään järkeä.
7: Intiimituotteet, kuten tyynyliinat, naamiot, hiussoljet, stringit, tankat jne., eivät ole palautettavissa.
Poikkeukset:
Joitakin tuotteita ei voi palauttaa, erityisesti alennettuja tuotteita, lahjakortteja ja räätälöityjä tuotteita.
Asiakaspalvelu:
Asiakaspalvelumme on täällä auttamaan sinua palautusprosessin jokaisessa vaiheessa. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@studiosoie.fr
Olemme päättäväisiä tarjoamaan sinulle poikkeuksellisen ostokokemuksen, ja palautuskäytäntömme on suunniteltu antamaan sinulle mielenrauhaa ostoksia tehdessäsi meiltä.
Kiitos luottamuksestasi!
Ystävällisin terveisin,
StudioSoie-tiimi.
Epäröitkö, onko sinulla kysyttävää?
Tiimimme vastaa sinulle 24 tunnin kuluessa. Kirjoita meille heti, jos olet huolissasi: ratkaisu löytyy aina.
Kirjoita tukeen