Добро пожаловать в StudioSoie, изысканное сочетание шелкового наследия Лиона и тонкого мастерства Шанхая.

StudioSoie, основанная в 2020 году Нори, внуком семьи лионских мастеров шелка, гордится тем, что увековечивает древнюю традицию в самом сердце одной из мировых столиц шелка. Вдохновленная вечной элегантностью Лиона, наша коллекция тщательно разработана в этом культовом городе, наполняя каждое изделие отличительной сущностью Лиона.

В StudioSoie мы верим в гармоничный союз традиций и инноваций. Именно поэтому мы наладили тесное сотрудничество с талантливыми швеями и портными небольшой швейной мастерской в ​​Шанхае. Это сочетание ремесленных ноу-хау из Лиона и производственных технологий, разработанных в Шанхае, дает жизнь уникальным творениям, наполненным изысканностью и современной эстетикой.

В основе нашего подхода лежит тонкая работа с тутовым шелком, полностью ремесленная и признанная за свое исключительное качество. Каждое изделие коллекции StudioSoie воплощает в себе деликатность этого престижного материала, предлагая нашим клиентам ни с чем не сравнимые сенсорные впечатления.

StudioSoie — это больше, чем просто интернет-магазин. Мы хранители традиций, создатели вечной элегантности и создатели незабываемых ощущений от шелковистости. Погрузитесь в нашу вселенную, где наследие и современность переплетаются, создавая исключительную коллекцию, пропитанную душой Лиона и созданную опытными руками Шанхая.

Мы стремимся предоставить вам беспрепятственный и приятный опыт покупок, в том числе обеспечив надежную и эффективную доставку ваших товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки ниже:

Обработка заказов.Мы стремимся обрабатывать все заказы в течение 4 рабочих дней с момента получения. Для обработки заказов, размещенных в праздничные дни, может потребоваться дополнительный рабочий день.

Варианты доставки.Мы предлагаем различные варианты доставки в соответствии с вашими потребностями.

Стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается на основе суммы заказа, пункта назначения и выбранного варианта доставки. Конкретные детали будут представлены в процессе оформления заказа до его окончательного оформления.

Отслеживание посылки. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением доставки, содержащее номер отслеживания. Вы сможете следить за ходом доставки вашей посылки в режиме реального времени.

Сроки доставки.Сроки доставки зависят от пункта назначения и выбранного варианта доставки. Оценка доставки будет предоставлена ​​во время заказа и может зависеть от обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, таких как логистические задержки или погодные условия.

Адреса доставки. Убедитесь, что указан правильный адрес доставки. Мы не можем нести ответственность за посылки, доставленные на неверный адрес из-за неверной информации, предоставленной клиентом.

Международные поставки.StudioSoie предлагает международную доставку. Любые таможенные пошлины и налоги являются обязанностью получателя и могут варьироваться в зависимости от местных таможенных правил.

Проблемы с доставкой. Если у вас возникли проблемы с доставкой, свяжитесь с нами по телефону [contact@studiosoie.fr], чтобы мы могли разрешить ситуацию как можно скорее.

Благодарим вас за выбор StudioSoie для ваших покупок. Мы здесь, чтобы сделать вашу доставку максимально приятной!

Политика возврата :

Мы понимаем, что иногда заказанные вами товары не соответствуют вашим ожиданиям, поэтому мы внедрили прозрачную и простую политику возврата.

Общие условия возврата:

1. Период возврата: у вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы инициировать возврат.

2. Товары, подлежащие возврату: товары должны быть в исходном состоянии, непоношенными и неоткрытыми. Поврежденные или бывшие в употреблении товары не принимаются.

3. Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, войдите в свою учетную запись на нашем веб-сайте, перейдите в раздел «История заказов», выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям, чтобы начать процесс возврата.

4. Расходы на возврат: Расходы на возврат несет клиент, за исключением случаев ошибки с нашей стороны при отправке заказа или неисправности товара.

5. Возврат: как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении товара и одобрении или отклонении возврата средств. Если возврат будет одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение установленного периода времени.

Исключения:

Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе товары со скидками, подарочные карты и персонализированные товары.

Обслуживание клиентов :

Наша команда обслуживания клиентов всегда готова помочь вам на каждом этапе процесса возврата. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте contact@studiosoie.fr.

Мы стремимся предоставить вам исключительные впечатления от покупок, и наша политика возврата разработана, чтобы дать вам душевное спокойствие при совершении покупок у нас.

Спасибо за ваше доверие !

1. Юридическая информация:
- StudioSoie управляется компанией StudioSoie SARL, зарегистрированной по адресу: 254 Rue Vendôme, 69003 Лион, Франция.
- Номер СИРЭТ: 89346171500029
- Внутрисоюзный НДС: 65893461715 французских франков.

Добро пожаловать на сайт StudioSoie. Пожалуйста, внимательно прочтите приведенные ниже юридические уведомления, которые регулируют использование нашего сайта. Заходя на наш сайт, вы автоматически принимаете эти условия. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону [contact@studiosoie.fr].

2. Интеллектуальная собственность:
- Весь контент сайта, включая изображения, текст, логотипы и графику, является исключительной собственностью StudioSoie и защищен законами об интеллектуальной собственности.

3. Использование Сайта:
- Использование сайта предназначено для личного и некоммерческого использования. Любое несанкционированное использование сайта может привести к судебному иску.

4. Внешние ссылки:
- Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты. StudioSoie не несет ответственности за содержимое или политику конфиденциальности этих внешних сайтов.

5. Ответственность:
- StudioSoie стремится поддерживать точную и актуальную информацию на сайте, но не гарантирует точность предоставленной информации. Использование сайта осуществляется на ваш страх и риск.

6. Политика конфиденциальности:
- Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

7. Файлы cookie:
- Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего просмотра. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie.

8. Применимое право:
- Эти юридические уведомления регулируются законами, действующими в стране вашего проживания.

9. Контакт:
- Вы можете связаться с нами по телефону [contact@studiosoie.fr] по любым вопросам или проблемам, касающимся настоящего юридического уведомления.

StudioSoie стремится предоставлять точную и достоверную информацию на своем веб-сайте. Заходя на наш сайт, вы принимаете эти юридические уведомления. Благодарим вас за доверие StudioSoie при совершении онлайн-покупок.

Контактная информация StudioSoie

В StudioSoie важны прозрачность и открытое общение. Ниже вы найдете наши полные контактные данные для любых вопросов, проблем или дополнительной информации:

Адрес :
СтудияШелк
254, улица Вандом
69003 Лион
Франция

Обслуживание клиентов :
- Электронная почта: contact@studiosoie.fr.
- Чат в магазине

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте в любое время, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить вам как можно скорее. Для немедленной помощи воспользуйтесь чатом.

Мы здесь, чтобы помочь вам и сделать ваше пребывание в StudioSoie максимально приятным. 

Политика конфиденциальности StudioSoie

Конфиденциальность данных наших клиентов является главным приоритетом StudioSoie. В этой политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, совершаете покупки или взаимодействуете с нашими услугами.

Сбор личной информации:

Мы собираем такую ​​информацию, как ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и платежную информацию, когда вы совершаете покупку на нашем сайте. Эти данные необходимы для обработки ваших заказов и предоставления вам наших услуг.

Использование личной информации:

Ваша личная информация используется для обработки заказов, отправки уведомлений о заказах, персонализации вашего опыта покупок, а также для уведомления вас о специальных предложениях и рекламных акциях.

Защита личной информации:

Мы реализуем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Неразглашение информации:

StudioSoie не продает, не обменивает и не сдает в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Однако мы можем передавать вашу информацию доверенным партнерам, которые помогают нам управлять нашим веб-сайтом и предоставлять вам наши услуги, при условии, что они согласны сохранять конфиденциальность этой информации.

Печенье :

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваше пребывание на нашем веб-сайте, сохраняя ваши предпочтения и анализируя тенденции использования. У вас есть возможность отключить файлы cookie, но это может повлиять на некоторые функции нашего сайта.

Доступ и контроль вашей информации:

Вы имеете право на доступ, исправление, обновление или удаление вашей личной информации. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: [contact@studiosoie.fr].

Изменения в Политике конфиденциальности:

StudioSoie оставляет за собой право обновлять данную политику конфиденциальности в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице, и дата изменения в верхней части страницы будет соответствующим образом обновлена.

Совершая покупки на StudioSoie, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону [contact@studiosoie.fr].

Благодарим вас за доверие StudioSoie в вопросах аксессуаров и одежды!

Общие условия продажи StudioSoie

Пожалуйста, внимательно прочтите общие условия продажи StudioSoie. Совершая покупку на нашем сайте, вы автоматически принимаете данные условия. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону [contact@studiosoie.fr].

1. Заказы:
- Все заказы зависят от наличия товара.
- StudioSoie оставляет за собой право отменить заказ в случае проблем со складом или по любой другой причине.

2. Цена:
- Цены на товары указаны в евро.
- Стоимость доставки не включена в стоимость товара и рассчитывается при оформлении заказа.

3. Оплата:
- Платежи могут быть произведены кредитной картой, PayPal или любым другим способом оплаты, указанным в процессе заказа.
- Информация о платеже защищена и не хранится StudioSoie.

4. Доставка:
- Сроки доставки зависят от пункта назначения и выбранного варианта доставки.
- StudioSoie не несет ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас.

5. Возврат и возмещение:
- Подробную информацию о возврате и возмещении см. в нашей политике возврата.
- Товары должны быть возвращены в исходном состоянии, непоношенные и со всеми прикрепленными бирками.

6. Конфиденциальность:
- Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

7. Изменения в Общих условиях продажи:
- StudioSoie оставляет за собой право изменять настоящие общие условия продажи в любое время. Изменения будут опубликованы на нашем сайте.

8. Ответственность:
- StudioSoie не несет ответственности за косвенный, косвенный или особый ущерб, возникший в результате использования наших продуктов или любой задержки доставки.

9. Применимое право:
- Эти общие условия продажи регулируются законами, действующими в стране вашего проживания.

Совершая покупку у StudioSoie, вы соглашаетесь со всеми условиями, изложенными выше. Благодарим вас за доверие StudioSoie при совершении онлайн-покупок.

Искренне,
Команда StudioSoie