سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 يوليو 2026

StudioSoie تدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة من أجل تزويدكم، بصفتكم عملاء، بتجربة تسوق مخصصة (المشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»). StudioSoie متجر مدعوم من شوبيفاي، الذي يتيح لنا تقديم الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها معلوماتكم الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تدخلون إلى الخدمات أو تستخدمونها أو تقومون بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصلون معنا بأي وسيلة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية فائقة. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتستوعبون شروط جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها المبينة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تسمح بتحديد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم جعلها غير قابلة للتحديد، بحيث لا تسمح بتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب التشريعات المعمول بها:

• الإحداثيات بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المصرفية، والمعلومات المتعلقة ببطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة المرور الخاصة بك، وأسئلة الأمان الخاصة بك، وتفضيلاتك وإعداداتك.
• معلومات المعاملة بما في ذلك المقالات التي تستعرضونها، وتضعونها في سلة التسوق الخاصة بكم، وتضيفونها إلى قائمة أمنياتكم، وتشترونها، وتُرجعونها، وتستبدلونها أو تلغونها، فضلاً عن معاملاتكم السابقة.
• اتصالاتكم معنا بما في ذلك المعلومات التي تُضمِّنونها في اتصالاتكم معنا، على سبيل المثال عندما ترسلون استفساراً إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، ولا سيما كيفية ووقت وصولكم إلى الخدمات أو تفاعلكم معها.

مصادر المعلومات الشخصية

يمكننا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة لديكم بما في ذلك عندما تقومون بإنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تدخل إلى مواقعنا الإلكترونية، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• لدى مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
• لدى شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، ولا سيما لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وتنظيم عمليات الشحن، وتسهيل المرتجعات والاستبدالات المحتملة، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، على سبيل المثال من خلال التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية من أجل تكييف الخدمات وتحسينها بطريقة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد البريدي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لك بشأن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الضارة والتحقيق فيها أو التدخل بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات اعتماد وصول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للتشريعات السارية أو للاستجابة للإجراءات القضائية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن أجهزة إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة المدنية، أو النزاعات المحتملة أو الجارية، أو الإجراءات القانونية الأخرى، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الكشف عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات وأطراف ثالثة أخرى يقدمون خدمات نيابةً عنا (على سبيل المثال إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، المعالجة والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين من أجل تزويدك بخدمات التسويق وإرسال الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الطرف الثالث، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة المعلومات المتعلقة بك بغرض عرض الإعلانات والمحتوى التسويقي المستهدف لك، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع الإلكترونية.
• عندما تقدم لنا تعليمات، أو توجه إلينا طلبًا، أو توافق بأي وسيلة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الشبكات الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام ضمن مجموعة شركاتنا.
• في إطار معاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (لا سيما استجابةً لأوامر المثول أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. علاوة على ذلك، من أجل حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع التجار الآخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك من أجل الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي تتمتع بها، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلكين الخاصة بـ Shopify . بناءً على مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتكم الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع الويب والروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد تقدم الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نسيطر عليها، فإننا نوصيكم بالاطلاع على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وكذلك شروطها وأحكامها العامة الأخرى للاستخدام. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو شمولية أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. إن المعلومات التي تقدمونها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون أيضاً مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن حقيقة تضميننا لهذه الروابط لا تعني في حد ذاتها أي موافقة على محتوى هذه المنصات، ولا على مالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في نطاق ولايتكم القضائية. إذا كنتم والد طفل أو وصيه القانوني وقد قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنكم الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المبينة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين بموجب التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

الأمان والحفاظ على معلوماتك

يُرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو معصوم من الخطأ وأننا لا نستطيع ضمان "أمان مثالي". علاوةً على ذلك، فإن أي معلومات ترسلونها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. نوصيكم بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ضرورة الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابكم، وتزويدكم بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات أو إنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى سارية.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، يجوز لنا رفض طلبك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/الحق في المعلومات. يمكنك الحصول على الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في المحو. يمكنك الحصول على الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. يمكنك الحصول على الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. يمكنك الحصول على الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة. بناءً على مكان إقامتكم، قد يحق لكم الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتكم الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في القوانين المعمول بها المتعلقة بالخصوصية.
• إدارة تفضيلات الاتصال. يمكننا إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليك. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها بعد الآن باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائلنا الإلكترونية. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، على سبيل المثال بخصوص حسابك أو الطلبات التي قمت بتقديمها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لهذا الغرض على الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا على معلومات الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك الاطلاع على https://privacy.shopify.com/fr.

لن نفرض عليك أي عقوبات لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، ضمن الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب التشريعات المعمول بها. وفقاً للتشريعات المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات التفويض الذي منحته له للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا. سنرد على طلبك ضمن المهل الزمنية المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.

الشكاوى

إذا كنتم ترغبون في تقديم شكوى بخصوص معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى الاتصال بنا على بيانات الاتصال المبينة أدناه. بناءً على مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال الاتصال بنا على بيانات الاتصال المبينة أدناه، أو من خلال تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتكم. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجدون قائمة بالسلطات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتكم الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيمون فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء على أي عقد مماثل صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد معترف به على أنه يوفر مستوى حماية كافياً.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لا سيما لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنحدث تاريخ "آخر تحديث" وسنقدم إشعاراً، وفقاً للتشريعات المعمول بها.

اتصل بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أحد الحقوق المتاحة لكم، يُرجى الاتصال بنا على الرقم ، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان nori@studiosoie.com أو التواصل معنا على العنوان StudioSilk OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, إستونيا لأغراض التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات، نحن المسؤولون عن معالجة معلوماتكم الشخصية.