Tervetuloa StudioSoieen, Lyonin silkkiperinnön ja Shanghain hienostuneen käsityötaidon yhdistelmään.

Norin vuonna 2020 perustama, Lyonin silkkityöläisten pojanpoika, StudioSoie on ylpeä siitä, että se jatkaa esi-isien perinnettä yhden maailman silkkipääkaupungin sydämessä. Lyonin ajattoman eleganssin inspiroima mallistomme on suunniteltu huolellisesti tässä ikonisessa kaupungissa, ja jokaiseen kappaleeseen liittyy erottuva Lyonnaise-esanssi.

Me StudioSoiessa uskomme perinteen ja innovaation harmoniseen liittoumaan. Tästä syystä olemme luoneet tiiviin yhteistyön lahjakkaiden ompelijoiden ja räätälien kanssa pienestä shanghailaista räätälöintipajasta. Tämä Lyonin käsityötaidon ja Shanghaissa kehitettyjen valmistustekniikoiden fuusio antaa eloa ainutlaatuisille luomuksille, jotka ovat täynnä hienostuneisuutta ja nykyaikaista estetiikkaa.

Lähestymistapamme ytimessä on mulperisilkin herkkä työ, täysin käsityönä ja tunnustettu poikkeuksellisesta laadustaan. Jokainen StudioSoie-kokoelman kappale ilmentää tämän arvostetun materiaalin herkkua ja tarjoaa asiakkaillemme vertaansa vailla aistielämyksen.

StudioSoiella olemme enemmän kuin pelkkä verkkokauppa. Olemme perinteen säilyttäjiä, ajattoman eleganssin luojia ja unohtumattoman silkkisen elämyksen käsityöläisiä. Uppoudu maailmankaikkeuteen, jossa perintö ja nykyaikaisuus kietoutuvat yhteen ja luodaan poikkeuksellinen kokoelma, joka on täynnä Lyonin sielua ja jonka Shanghain asiantuntijakädet muovaavat.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle sujuvan ja miellyttävän ostokokemuksen, mukaan lukien tuotteiden luotettavan ja tehokkaan toimituksen. Tutustu toimituskäytäntöömme alla:

Tilausten käsittely: Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset 4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Juhlapäivinä tehtyjen tilausten käsittely saattaa vaatia ylimääräisen arkipäivän.

Toimitusvaihtoehdot: Tarjoamme erilaisia ​​toimitusvaihtoehtoja tarpeisiisi.

Toimituskulut: Toimituskulut lasketaan tilauksen määrän, määränpään ja valitun toimitustavan perusteella. Tarkemmat tiedot esitetään kassalla ennen tilauksen viimeistelyä.

Paketin seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron. Voit seurata paketin etenemistä reaaliajassa.

Toimitusajat: Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja valitun toimitustavan mukaan. Toimitusarviot annetaan tilauksen yhteydessä, ja niihin voivat vaikuttaa meistä riippumattomat olosuhteet, kuten logistiset viivästykset tai sääongelmat.

Toimitusosoitteet: Varmista, että annettu toimitusosoite on oikea. Emme voi olla vastuussa paketeista, jotka on toimitettu väärään osoitteeseen asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi.

Kansainväliset toimitukset: StudioSoie tarjoaa kansainvälisiä toimituksia. Tullit ja verot ovat vastaanottajan vastuulla, ja ne voivat vaihdella paikallisten tullimääräysten mukaan.

Toimitusongelmia: Jos sinulla on toimitusongelmia, ota meihin yhteyttä numeroon [contact@studiosoie.fr], jotta voimme ratkaista tilanteen mahdollisimman pian.

Kiitos, että valitsit StudioSoien ostoksesi. Olemme täällä tehdäksemme lähetyskokemuksestasi mahdollisimman miellyttävän!

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ :

Ymmärrämme, että joskus tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, ja siksi olemme ottaneet käyttöön läpinäkyvän ja yksinkertaisen palautuskäytännön.

Yleiset palautusehdot:

1. Palautusaika: Sinulla on 14 päivää tilauksesi vastaanottamisesta aloittaa palautus.

2. Palautuskelpoiset tuotteet: Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättömiä, avaamattomia. Vaurioituneita tai käytettyjä esineitä ei oteta vastaan.

3. Palautusprosessi: Aloita palautus kirjautumalla tilillesi verkkosivustollamme, siirtymällä "Tilaushistoria" -osioon, valitsemalla sopiva tilaus ja seuraamalla ohjeita aloittaaksesi palautusprosessi.

4. Palautuskulut: Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tilauksen lähettämisessä on tapahtunut virhe tai tuote on viallinen.

5. Hyvitys: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme tuotteen vastaanottamisesta ja hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn ajan kuluessa.

Poikkeukset:

Joitakin tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien alennustuotteet, lahjakortit ja personoidut tuotteet.

Asiakaspalvelu :

Asiakaspalvelumme on täällä auttamassa sinua palautusprosessin jokaisessa vaiheessa. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@studiosoie.fr

Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle poikkeuksellisen ostokokemuksen, ja palautuskäytäntömme on suunniteltu antamaan sinulle mielenrauhaa tehdessäsi ostoksia meillä.

Kiitos luottamuksestasi !

1. Lakitiedot:
- StudioSoieta ylläpitää StudioSoie SARL, yritys, joka on rekisteröity osoitteessa 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Ranska.
- SIRET-numero: 89346171500029
- Yhteisön sisäinen ALV: FR65893461715

Tervetuloa StudioSoie-sivustolle. Lue huolellisesti alla olevat oikeudelliset huomautukset, jotka koskevat sivustomme käyttöä. Siirrymällä sivustollemme hyväksyt automaattisesti nämä ehdot. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon [contact@studiosoie.fr].

2. Immateriaaliomaisuus:
- Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien kuvat, teksti, logot ja grafiikka, on StudioSoien yksinomaista omaisuutta ja on suojattu immateriaalioikeuksilla.

3. Sivuston käyttö:
- Sivuston käyttö on varattu henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Sivuston luvaton käyttö voi johtaa oikeustoimiin.

4. Ulkoiset linkit:
- Sivustomme voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. StudioSoie ei ole vastuussa näiden ulkoisten sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

5. Vastuu:
- StudioSoie pyrkii pitämään sivustolla tarkkoja ja ajantasaisia ​​tietoja, mutta ei takaa annettujen tietojen paikkansapitävyyttä. Sivuston käyttö on omalla vastuullasi.

6. Tietosuojakäytäntö:
- Tutustu tietosuojakäytäntöömme ymmärtääksesi, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

7. Evästeet:
- Sivustomme käyttää evästeitä parantaakseen selauskokemustasi. Katso lisätietoja evästekäytännöstämme.

8. Sovellettava laki:
- Näihin oikeudellisiin huomautuksiin sovelletaan asuinmaasi voimassa olevia lakeja.

9. Ota yhteyttä:
- Voit ottaa meihin yhteyttä numeroon [contact@studiosoie.fr], jos sinulla on kysyttävää tästä oikeudellisesta huomautuksesta.

StudioSoie pyrkii tarjoamaan tarkkoja ja luotettavia tietoja verkkosivuillaan. Vierailemalla sivustollamme hyväksyt nämä oikeudelliset huomautukset. Kiitos, että luotat StudioSoieen verkko-ostoksesi tekemisessä.

StudioSoien yhteystiedot

StudioSoiessa läpinäkyvyys ja avoin viestintä ovat tärkeitä. Alta löydät täydelliset yhteystietomme, jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai lisätietoja:

Osoite:
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
Ranska

Asiakaspalvelu :
- Sähköposti: contact@studiosoie.fr
- Keskustele kaupassa

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse milloin tahansa, niin teemme parhaamme vastataksemme sinulle mahdollisimman pian. Jos tarvitset välitöntä apua, käytä Chatia.

Olemme täällä auttaaksemme sinua ja tekemään StudioSoie-kokemuksestasi mahdollisimman miellyttävän. 

StudioSoien tietosuojakäytäntö

Asiakkaidemme tietojen luottamuksellisuus on StudioSoien tärkein prioriteetti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, paljastamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa.

Henkilötietojen kerääminen:

Keräämme tietoja, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutiedot, kun teet ostoksen sivustollamme. Näitä tietoja tarvitaan tilaustesi käsittelyyn ja palveluidemme tarjoamiseen.

Henkilötietojen käyttö:

Henkilökohtaisia ​​tietojasi käytetään tilausten käsittelyyn, tilausilmoitusten lähettämiseen, ostokokemuksesi personointiin sekä erikoistarjousten ja kampanjoiden ilmoittamiseen.

Henkilötietojen suojaus:

Toteutamme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta.

Tietojen salassapito:

StudioSoie ei myy, vaihda tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietosi luotettujen kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä toimimaan verkkosivustollamme ja tarjoamaan palveluitamme sinulle, mikäli he suostuvat pitämään nämä tiedot luottamuksellisina.

Keksit :

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme tallentamalla mieltymyksesi ja analysoimalla käyttötrendejä. Sinulla on mahdollisuus poistaa evästeet käytöstä, mutta tämä saattaa vaikuttaa joihinkin sivustomme ominaisuuksiin.

Tietojesi käyttö ja hallinta:

Sinulla on oikeus tarkastella, korjata, päivittää tai poistaa henkilötietojasi. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: [contact@studiosoie.fr].

Tietosuojakäytännön muutokset:

StudioSoie pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Muutokset julkaistaan ​​tällä sivulla, ja sivun yläreunassa oleva tarkistuspäivä päivitetään vastaavasti.

Tekemällä ostoksia StudioSoiessa hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon [contact@studiosoie.fr].

Kiitos, että luotat StudioSoieen asuste- ja vaatetarpeissasi!

StudioSoie Yleiset myyntiehdot

Lue StudioSoien yleiset myyntiehdot huolellisesti. Tekemällä ostoksen sivustollamme hyväksyt automaattisesti nämä ehdot. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon [contact@studiosoie.fr].

1. Tilaukset:
- Kaikki tilaukset riippuvat tuotteiden saatavuudesta.
- StudioSoie pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, jos varastossa on ongelmia tai mistä tahansa muusta syystä.

2. Hinta:
- Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa.
- Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne lasketaan kassalla.

3. Maksu:
- Maksut voidaan suorittaa luottokortilla, PayPalilla tai millä tahansa muulla tilausprosessin aikana määritellyllä maksutavalla.
- Maksutiedot ovat turvallisia, eikä StudioSoie tallenna niitä.

4. Toimitus:
- Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja valitun toimitustavan mukaan.
- StudioSoie ei ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä.

5. Palautukset ja hyvitykset:
- Katso palautuskäytännöstämme yksityiskohtaiset tiedot palautuksista ja hyvityksistä.
- Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättöminä ja kaikki etiketit kiinnitettyinä.

6. Luottamuksellisuus:
- Tutustu tietosuojakäytäntöömme ymmärtääksesi, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

7. Muutokset yleisiin myyntiehtoihin:
- StudioSoie pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan ​​verkkosivuillamme.

8. Vastuu:
- StudioSoie ei ole vastuussa välillisistä, välillisistä tai erityisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai toimitusten viivästymisestä.

9. Sovellettava laki:
- Näitä yleisiä myyntiehtoja säätelevät asuinmaasi voimassa olevat lait.

Kun ostat StudioSoielta, hyväksyt kaikki yllä mainitut ehdot. Kiitos, että luotat StudioSoieen verkko-ostoksesi tekemisessä.

Ystävällisin terveisin,
StudioSoie-tiimi