Velkommen til StudioSoie, en utsøkt fusjon av Lyons silkearv og det raffinerte håndverket fra Shanghai.

Grunnlagt av Nori i 2018, barnebarn av en linje med lyonnesiske silkearbeidere, er StudioSoie stolt av å videreføre en eldgammel tradisjon i hjertet av en av verdens silkehovedsteder. Inspirert av Lyons tidløse eleganse, er vår kolleksjon nøye designet i denne ikoniske byen, og gjennomsyret hvert plagg med en distinkt lyonnesisk essens.

Hos StudioSoie tror vi på en harmonisk allianse mellom tradisjon og innovasjon. Derfor har vi etablert et nært samarbeid med talentfulle skreddere fra en liten produksjonsverksted i Shanghai. Denne fusjonen av lyonnesisk håndverk og avanserte produksjonsteknikker fra Shanghai gir liv til unike kreasjoner, preget av sofistikasjon og en moderne estetikk.

Kjernen i vår tilnærming er det delikate arbeidet med morbærsilke, helt håndlaget og anerkjent for sin eksepsjonelle kvalitet. Hvert plagg i StudioSoie-kolleksjonen legemliggjør dermed det delikate i dette prestisjefylte materialet, og gir våre kunder en uovertruffen sanselig opplevelse.

Hos StudioSoie er vi mer enn bare en nettbutikk. Vi er vokterne av en tradisjon, skaperne av tidløs eleganse og håndverkerne bak en uforglemmelig silkemyk opplevelse. Dykk inn i vår verden, hvor arv og modernitet flettes sammen for å skape en eksepsjonell kolleksjon, gjennomsyret av Lyons sjel og formet av de dyktige hendene i Shanghai.

Vi er forpliktet til å tilby deg en smidig og behagelig handleopplevelse, inkludert pålitelig og effektiv levering av dine varer. Vennligst les vår forsendelsespolicy nedenfor:

Ordrebehandling: Vi gjør vårt beste for å behandle alle ordrer innen 2 arbeidsdager fra mottak av ordren. Ordrer plassert på helligdager kan kreve en ekstra arbeidsdag for behandling.

Forsendelsesalternativer: Vi tilbyr ulike forsendelsesalternativer for å møte dine behov.

Forsendelseskostnader: Forsendelseskostnadene beregnes basert på ordrebeløp, destinasjon og valgt forsendelsesalternativ. Spesifikke detaljer vil presenteres under betalingsprosessen før ordren fullføres.

Pakkesporing: Når ordren din er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post for forsendelse som inneholder et sporingsnummer. Du kan dermed spore pakken din i sanntid.

Leveringstider: Leveringstidene varierer avhengig av destinasjon og valgt forsendelsesalternativ. Leveringsestimater vil bli gitt på ordretidspunktet og kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, som logistiske forsinkelser eller værproblemer.

Leveringsadresser:Vennligst sikre at den oppgitte leveringsadressen er korrekt. Vi kan ikke holdes ansvarlig for pakker levert til en feil adresse på grunn av feil informasjon gitt av kunden.

Internasjonale Leveringer: StudioSoie tilbyr internasjonale leveringer. Eventuelle tollavgifter og skatter er mottakerens ansvar og kan variere avhengig av lokale tolgregler.

Leveringsproblemer: Hvis du opplever problemer relatert til levering, vennligst kontakt oss på [contact@studiosoie.fr] slik at vi kan løse situasjonen så raskt som mulig.

Takk for at du velger StudioSoie for dine kjøp. Vi er her for å gjøre forsendelsesopplevelsen din så behagelig som mulig!

Returbringingspoliti:

Vi forstår at varene du har bestilt noen ganger ikke oppfyller dine forventninger, og det er derfor vi har etablert en transparent og enkel returbringingspolicy.

Generelle returbringingsbetingelser:

1. Returbringingsfrist: Du har 30 dager fra mottak av bestillingen din til å starte en returbringelse.

2. Varer som er berettiget til returbringelse: Varene må være i original tilstand, ikke brukt, ikke åpnet. Skadede eller brukte varer vil ikke bli akseptert.

3. Returbringelsesprosess: For å starte en returbringelse, logg inn på kontoen din på nettstedet vårt, gå til delen "Ordrehistorikk", velg den aktuelle bestillingen, og følg instruksjonene for å starte returbringelsesprosessen.

4. Returbringelsesgebyrer: Returbringelsesgebyrer er kundens ansvar, bortsett fra i tilfelle av feil fra vår side ved sending av bestillingen eller hvis produktet er defekt.

5. Refusjon: Når vi har mottatt og inspektert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å informere deg om mottak av varen og godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkorttet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten din innen en fastsatt tidsperiode.

Unntak:

Noen varer kan ikke returneres, inkludert salgsartikler, gavekort og personaliserte varer.

Kundeservice:

Kundeserviceteamet vårt er her for å hjelpe deg på hvert trinn av returbringelsesprosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ta gjerne kontakt med oss via e-post på contact@studiosoie.fr

Vi er forpliktet til å gi deg en eksepsjonell handleopplevelse, og returbringingspolicyen vår er utformet for å gi deg trygghet når du handler hos oss.

Takk for din tillit!